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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

70

担当者
の点数

実際はどうなのかの説明があったらよかったです

全体として対応は良かったと思います。当方の要望もすぐに対応していただきましたが、最初の打ち合わせでの確認事項が現場(担当者)に伝わっていない事があり、現場での共有をもう少し丁寧にしてほしかった。祭壇についても選ぶ判断材料になりますが、誇大広告ではありませんか。HPの祭壇と実際のギャップが大きく、「あ...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

2週続けてお世話になりました

両親が立て続けに亡くなり、2週続けてお世話になりました。初めてお電話した時の対応は、「日時はできるだけ希望に添えるようにします。」とおっしゃっていただき、安心しました。初めての事でわからない事だらけでしたが、決めなければならない事を手際よく教えていただき助かりました。もっと大変なものかと思っていた...

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

準備も出来ない中でいろいろありがとうございました。

突然の死で葬儀の準備をしていない中、いろいろとフォローいただきありがとうございました。

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

父の時もお世話になり、今回も良くして頂きました

とても素敵な戒名を頂き、母が喜んでいることと思います。葬儀社担当者さんには父の時もお世話になり、今回も良くして頂きました。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

故人としっかりお別れができ満足しています

葬儀社の対応がとても良くて安心しました。ありがとうございました。お世話になりました。イオンが中に入ってくれたのも良かったです。わりと自由にさせて頂けたので、故人としっかりお別れできましたので満足しています。

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満足度

86

お葬式
の点数

>

満足度

23

担当者
の点数

もっと寄り添っていただきたかったです

葬儀社の電話の取り次ぎがとても悪く、話しがなかなか前に進まなかった。担当者が決まってからも、こちらのメールアドレスを聞くだけ聞いてメールを使わず、その事に対して何の言葉もなく、又、故人の印鑑が必要と言われ、なかなかない名前なので必死に探したが、結局担当者が替わったら必要ないと言われ、話し方もせわ...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

感謝しています

とても丁寧な対応でした。(現場のスタッフ) 初めてのことでわからないことばかりでしたが、相談にのっていただき、心強く、感謝しています。お世話になりました。こちらの葬儀社にして良かったと思いました。ありがとうございました。

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