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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

様々なアドバイスをいただきながら、滞りなく葬儀が行えました

夜遅くのお迎えから火葬まで、間に友引が入ったため4日間、大変お世話になりました。最初の安置室も寒くはありましたが、畳の部屋で思っていたより落ち着いて過ごすことができました。その後も様々なアドバイスをいただきながら、滞りなく葬儀が行えました。ありがとうございました。家族葬で少人数ということもあったせ...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

段取りが良く終えられました

大変段取りが良く、終えられました。ありがとうございました。

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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

オプション料金も明らかにしてほしいと思いました

葬儀がどのようなものかわからないまま、病院から葬儀社に連絡してくれと急き立てられ、イオンのお葬式に連絡し近くの葬儀会社を紹介され、連絡して相見積もりをとるために話しを聞くと、イオンのプランは決まっているので、どこも同じと横柄な態度で言われた。イオンのプランは同じでもオプションは違うのでは、とにか...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

感じの良い方と悪い方との差がありました

葬儀社の女性の方はとても感じが良かったのですが、葬儀の打ち合わせをした営業の男の人は大変感じが悪かったです。亡くなってから告別式までに日数がかかったのですが、(火葬場の予約が取れなかったので)兄の遺体の損傷が進むかもしれないとの事で、体液を拭く処置?とかで、数十万円かかるのを勧められたので、(もう一...

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満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

98

担当者
の点数

良いお別れができました

こちらの要望に対して全てご対応いただき、不安や困った事はなかった。参列の方にも丁寧に接してくださり大変助かりました。ありがとうございました。ご担当者様、営業ご担当者様、式場ご担当者様の連携も行き届いており、良いお別れの時を持つことができました。

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満足度

99

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

お式の進行がとても良かったです

お式の進行がとても良かったです。

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

良かった点も悪かった点もありました

良かった点は、こちらの提案を汲み取り、直ぐに確認等を行ってくれた。悪かった点は、お鈴の音色が悪かったのに気付かなかったのか知らんぷりなのかそのままに。その後ドライアイスを交換しに来た人が、線香を供えてくれた際に気付き交換してくれた。葬儀場でまさかの遺影間違い。別人の遺影が飾ってあった。

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