お客さまの声・評判

2023年07月04日　京都府 Kさま

担当の方にいろいろ良くしていただきました

今回はお世話になりありがとうございました。お世話下さった女性の方は、当時主人の体調が悪かったものですから、折にふれて気にかけて頂き心強く思いました。家族葬でしたがお通夜、告別式に分けて来て頂きたい人達に集まってもらえて、母も喜んでいると思います。担当して下さった方にも、当方にとって嬉しい提案をし...

2023年07月04日　千葉県 Tさま

適切なアドバイスをいただき大変助かりました

昨年の母の葬儀に続き、今回も同じ葬儀社にお世話になりました。身内のみ数名の小規模な葬儀でしたが、適宜適切なアドバイスをいただき大変助かりました。個人的な好みですが、遺影のフレームは昨年の母のものの方が良かったかも、また、お香典返しの申込みの際に折り返しのお電話があり、安心感がありました。喪中葉書...

2023年06月30日　愛知県 Aさま

イオンライフと葬儀社との連携が大切である

ホームページに説明、案内されているサービスが、イオンライフから葬儀社に渡った後にズレを感じた。葬儀社にイオンライフの方針を十分理解し、実践していると感じられない。バタバタしている中、一方的な説明で納得させられる状況ではいけない。クレームを入れられない方は嫌な思いが増す。イオンライフと実際に執り行...

2023年05月26日　千葉県 Tさま

誠意ある対応をして下さいました

故人は菩提寺も持たず、高齢で会葬者もほとんどいないと考えられたので、遺族一同、身内だけの簡素な形式で見送りたいと思いました。火葬式を選択しましたが、イオンのお葬式で紹介された葬儀社さんは、打ち合わせ段階から「これからの流れ」を丁寧に説明し、当日は納棺、お別れの儀式から火葬まで、遺族への配慮と故人...

2023年05月16日　神奈川県 Mさま

3年前の父に続き母の葬儀もお願いしました

3年前に父の葬儀をイオンさんにお願いし、とても良くしていただいたので、今回、母の葬儀も同じ葬儀社でお願いしました。とても満足のいくものでした。ありがとうございました。

2023年05月16日　千葉県 Sさま

何も準備が出来ていない突然の別れでした

何も準備が出来ていない突然の兄の死去。葬儀担当者さんにはわからない事を大変教えて頂き、力になって頂きました。おかげ様で満足の葬儀をあげる事が出来ました。感謝の気持ちです。

2023年05月12日　千葉県 Mさま

残念に思ったこと

担当者が多数で話の内容が伝わりにくい。
「オリジナル会葬礼状」の案内がなく、聞いたら時間がかかると言われ普通にした。
イオンのお葬式の内容がわかっていない人が多いと感じた。