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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

全てお任せでき、安心した気持ちで迎えました

深夜にも関わらず、電話ですぐに最寄りの式場を紹介いただき、病院からの搬送等全てお任せでき、安心した気持ちで迎えました。急なことですので気持ちもついていかないので、頼れる存在(イオン様)は何にも代え難いと思いました。家族だけの見送りの小さな葬儀でしたが、自宅に祀る仏具一式も用意していただき、遺影も大...

  • 一日葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して

満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

深夜時間の問い合わせにも良く対応していただきました

他の葬儀社もでしたが、深夜の時間に電話をして問い合わせを5~6か所したが、どこも感じが悪く、イオンが1番良かったのと、値段、式の内容が希望と合っていたので決めました。その後の電話を頂いた時も、とても感じが良かったです。

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

コールセンターに電話をした際、丁寧に素早く手配をして下さいました

家族が亡くなり、カードを見ながら電話をした際、丁寧に素早く手配して下さりありがとうござました。こちらから葬儀場の希望をした際も希望通りにして下さり、スムーズに家族を見送ることができました。故人も私達も哀しみはありますが、とても温かい雰囲気の式であり、次回不幸があった際もまたお願いしたいと思います...

  • 一日葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

選んだ理由はイオンだからという安心感です

選んだ理由はイオンだからという安心感です。 会計も明瞭だし、提携先の式場も良い対応で良い見送りができました。 後飾り祭壇ですが、立派で良いのですがサイズが選べると尚良いかと思います。

  • 火葬式
  • 関東
  • その他
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  • 関東
  • その他

満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

すべてが初めての体験の中で、安心感を感じながら進めることができました

すべてが初めての体験の中で、葬儀担当者さんの応対(受け答え)に安心感を感じました。いろいろ質問もしましたが、こちらが気づかないことは、担当者さんの方から説明やアドバイスをいただきました。申込みを決めてから病院までのお迎えも早いだけでなく、亡くなったおじに縁のある場所を通りながら安置する場所まで連れ...

  • 火葬式
  • 東北
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

温かく、美しく、行き届いた葬儀と言って頂けました

主人が亡くなった当日から迅速な、また大変誠実なご対応で、葬儀前から安心してお任せが出来ました。ホームページで見た祭壇の花が菊だったので(あまり好きではない)、量も不足では、と心配でしたが、会葬して下さった方々皆さんが、お花のアレンジと色彩が素晴らしく、また葬儀社の皆様方はどの部署の方もご親切で、家...

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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  • 葬儀内容に関して

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

心残りなく、晴れた気持ちで送ることができました

亡くなった父の二人の娘の家族8人で送りました。葬儀社の担当者さん、司会進行の女性の方のステキなアドバイスで立派に送れたと思います。しおかぜホールは海の前で、8年前に亡くなった母もここで送れたらよかったね、などと妹と話しました。(ホール利用料金が高いのに少々驚きましたが・・・)ご近所の方、親戚、古い友...

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