ご挨拶

私たちを取り巻く環境は時代とともに大きく変化しております。産業構造の変化、人口の都市圏集中化、高齢化にともない葬儀やお墓に対する価値観やニーズも大きく変わりつつあります。その中で、イオンライフの社員で喪主を経験した者の不満や要望のもと、同様の声がお客さまの中にも多い事を知り、そんなお客さまの声に応えるサービスを提供したいという一心で、イオンライフは2009年9月より葬祭事業に参入いたしました。

私たちの活動の根本にあるのは「お客さまを原点に平和を追求し、人間を尊重し、地域社会に貢献する」という創業以来変わらぬ理念、そして「お客さま第一」の姿勢です。「イオンのお葬式」はイオンの企業理念である「お客さま第一」の姿勢を貫き、価格も品質も明瞭なイオン基準で提供致します。

価格面では、低価格を実現するために徹底的にコストを洗い出し、これ以上追加料金がかからないという「総額見積り」を提示し、ご納得いただいた上でお葬式を執り行います。また品質面では、イオンライフの社員が自分自身のことと捉え、「こうしてほしい」「これは絶対にしてほしくない」というお客さまの立場に立った、140項目にわたる「葬儀サービス品質基準」を独自に定めました。その主旨に賛同し、厳しい研修訓練をクリアした全国約500社の葬儀社を「イオン特約店葬儀社」と認定しお葬式をさせていただきます。

お葬式は、仏教でいうところの亡くなられた方が浄土へ旅立たれるための大切な儀式であり、ご遺族にとっては大切な人の死を乗り越えるための儀式であります。また、故人さまを敬い、感謝の心をもち、「命の繋がり」や「命の尊さ」をご遺族や会葬者の皆さまが感じる場でもあるのではないかと私たちは考えます。

故人さまを敬う心、ご遺族をいたわる心、会葬者をもてなす心。「イオンのお葬式」は3つの礼をつくす心を大切にしたいと思います。

  • イオンライフ株式会社 代表取締役社長サイン
  • イオンライフ株式会社 代表取締役社長 広原章隆

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