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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

50

お葬式
の点数

>

満足度

60

担当者
の点数

こちらの要望にはしっかり対応してほしかったです

葬儀社担当者さんに、父の口が開いているため綿を入れてくださいと頼みましたが、当日入っていないのでショックでした。無理ならはっきり言って下されば自分で持って行くことができたので、親戚の人にも言われ、最後残念で忘れられません。
一人膝の手術をした方がいたので、折りたたみで良いので1席頼みましたが...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

98

担当者
の点数

心情に配慮した対応が大変ありがたかったです

各担当者の対応が心情に配慮して下さり大変ありがたかったです。(特に棺搬送の運転者の方・火葬場への同行スタッフの方)(式の司会進行の方) 料理の数の変更等を何回もしましたが、その都度大変良く対応していただきました。一人で葬儀を取り仕切らなければならなかったので、スムーズにわかりやすく対応していただき不...

  • 一日葬
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

建物が新しく清掃も行き届いていて良かった

通夜の際、泊まり人数が3~4名と少なくホテルを利用せざるを得なかった。飲み物〈自販機〉が無料であった。コーヒーが美味しかったです。建物がまだ新しく、清掃も行き届いていて良かった。

  • 家族葬
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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

笑いの絶えない葬儀でした。

笑いの絶えない葬儀でした。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

葬儀場がとても良かったです

お見積りに来て下さった方のミス。私の名前と宗派の間違いはあってはいけないことだと思います。部屋の方は葬儀場といった感じはなく、緊張感がなく、家のリビングのような感じでとても良かったです。いろいろお世話になりありがとうございました。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

エンバーミングできれいに送り出すことができ嬉しかったです

とても家族的に良いお葬式ができたと思います。夏の時期で一週間程度告別式まで時間があったこともあり、エンバーミングを勧めていただいて、故人をきれいな状態で送り出すことができたのを嬉しく思います。とても効率よく進行していったのでビックリいたしました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

丁寧な対応に感謝しております

色々と分からない中、丁寧な説明、気配り、心遣いなど感謝しております。ありがとうございました。

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  • 葬儀アドバイザーに関して
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