お客さまの声・評判

2023年01月31日　広島県 Tさま

ゆっくりと最後の時間を過ごすことができました

一日葬の予定でしたが、それだと控室兼宿泊施設は使用できないとの事でした。追加料金をプラスしても無理というので、通夜なしの家族葬に変更しました。おかげさまでゆっくり且つ快適に最後の時間を過ごすことができました。告別式のみ＝一日葬と単純に考えていたので、パンフレットでもう少し詳しい説明があれば良かっ...

2023年01月30日　群馬県 Kさま

コロナ禍、年末という状況の中で申し分ない対応でした

コロナ禍、年末ということもあり家族葬を選びました。葬儀会社も最低限の人数でしたが、申し分ない対応で満足です。

2023年01月30日　愛知県 Yさま

もう少し説明がほしかった

果物の供物がつくとあったが、どこにあったのか分からなかった。納棺の儀について知らなかったが、やらないつもりでしたか？と言われて戸惑った。時間にもう少し余裕がほしかった。火葬場の時間をもう少し後にしてほしかった。葬儀社担当者さんは、車椅子のことなど、とても気をつけてくれて助かった。

2023年01月30日　岡山県 Oさま

いろいろ違いがよくわかりませんでしたが親切な対応でした

イオンの葬儀と提携葬儀社との葬儀の違いがよくわかりませんでした。イオンが提携葬儀社に紹介しているのか、イオンの葬儀として提携業者が別の形で実施しているか、料理など提携業者の扱っているものなのか、イオンが扱うものか不明でした。結局安いのか高いのか分かりませんでした。ただ、提携業者の方は丁寧、親切に...

2023年01月24日　大阪府 Oさま

プランの勧め方を考慮していただけたらと思います

オプションを付けて総額を上げたいのはわかるが、払う側からしたら最初のプランが基本なので、最初に金額を提示して、こういうのを追加しますかが親切。皆がやっている的なセールストークは、無知な者や慣れていない者には圧迫セールスに近い。ドライアイス交換は時間指定の業者だから、指定時間にいないといけないため...

2023年01月20日　北海道 Hさま

丁寧で分かりやすく押し付けのない電話対応でしたので決めました

病院での焦りながらの葬儀社探しにおいて、スマホでも見やすく、分かりやすい料金明記が好感触でした。3社に絞って電話した時も、丁寧で分かりやすく押し付けが全くない説明方法に、イオンさんに決めることにしました。イオンさんは、他社ではオプション料金となるものも基本料金に含まれていることや、葬儀中や葬儀後の...

2023年01月20日　東京都 Iさま

事前登録のおかげであわてずにすんだ

事前に登録をしていたおかげで、亡くなった時にあわてずにすんだ。親族からも紹介してほしいと、葬儀の後に問い合わせを受けた。