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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

家族全員で温かい見送りができて、とても満足しています

いろいろとありがとうございました。
冷静になって振り返ってみると、全体的にムダのない、とってもいいお葬式ができたなぁと、思います。故人との距離感が近く感じられて家族全員で温かい見送りができて、とても満足しています。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

信念と暖かい心を持って誠意を尽くしてくださいました

人生の中で、喪主になる事はそう有る事では無い中で、一番大変なのは、初めての時です。身近に信頼できる人がいて教えてもらえるならいいのですが、そうでなかったら自分で判断しなくてはなりません。
そんな時有難いのは、価格、方法、場所など選択肢が沢山有る事、それらについて説明してもらえる事です。それ...

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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

心のこもった、お葬式が出来ました

供花の希望の色を聞いて下さり、又、希望しない花の種類も伝える事が出来、故人と家族の好みの供花が出来ました。
親切な対応をしていただき、「心のこもった、お葬式が出来たね」と家族でふりかえり、故人を、思い出しています。
本当に有難うございました。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

出席した皆が喜んで母を送ることが出来ました

・102才と7ヶ月大往生でした。
・家ですごしたいと本人の意向で亡くなる2週間だけ入院致しました。
・お葬式と言うより楽しい心に残るお分れ会でした
・書こうか迷いましたが出棺のとき花を入れ最後に担当の方が母の大好物の魚を手紙に包んで入れてくださいました
・食べる事の大好きな母の...

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

できる事は何かを探して実行してくれた事が大変うれしかったです

車の中での会話等より話をよく聞いてくださり、その中で、できる事は何かを探して実行してくれた事が大変うれしかったです。(ビール、さしみの用意等 故人の好きな食べ物、飲み物)式に参列していただいた方よりも”いいお式でしたね”ってみんなが口をそろえて言ってました。
いろいろとお世話になり、ありがとう...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

ささいな質問にも丁寧に答えて下さり、助かりました

全て電話での打ち合せでしたが、当日はスムーズに葬儀を行うことができました。何どきでも電話に出ていただき、ささいな質問にも丁寧に答えて下さり、助かりました。
その後の手続き方法や、返礼品香典返し等も、パンフレットを早速送っていただき、お電話もいただき、助かりました。有難うございました。これか...

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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

アフターサービスもしっかりしていると思いました

「イオンのお葬式」を選んでたいへん良かったと思います。
葬儀社に直接依頼すると当方の希望以上の葬儀を勧められるという心配がありましたが、「イオンのお葬式」では全てセットされた方式で行われ、大きな安心感がありました。又、葬儀の後でその内容などについての照会があり、アフターサービスもしっかりし...

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  • 葬儀アドバイザーに関して
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