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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

我が家としては100点満点です

父が危篤となり病院スタッフから葬儀社の準備をと勧められ、ゼロから調べ始めました。コールセンターの方は夜にもかかわらず、丁寧に説明してくださったのを鮮明に覚えてます。他の葬儀社も何件か問い合わせしましたが、今回の方の対応がウチには合ってるなぁと感じて兄弟で話し合い、イオンライフでお願いすることにし...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

94

担当者
の点数

セットプランの便利さを痛感しました

葬儀を貴社に依頼してセットプランの便利さを痛感しました。父の時は、葬儀の打ち合わせで棺やお骨収納容器の選択、式の進め方など、分からない慣れない作業に2時間近く掛かり、費用も徐々に上積みされていき、大変疲れました。今回の場合は、打ち合わせは1時間ほどで済み、実際の葬儀内容と費用は十分納得のいくもの...

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満足度

99

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

生前の父の意思を尊重して、最後の時間を過ごせるようにしてくださいました

遺族に寄り添った対応に心癒されました。
父の生前からの意向で宗教者を呼ばない、親戚に連絡せず家族だけで行うようにとことあるごとに強く言われておりました。
葬儀社さんだって商売ですから、いろいろなオプションをつけたほうがやりがいもあるでしょうし、宗教者と連携をとったほうが式を行いやすい...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

予算内の式を満足できるようにして頂きました

迅速丁寧な対応、他の高いオプションサービスを無理してオススメせず、こちらの立場に立って、予算内の式を満足できるようにして頂きました。次回もお願いします。

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

今後も安心して使えるサービスを持続してください

この度は、故人の希望通り、火葬式という形でしたが、気持ちよく引き受けてくださり感謝しています。
無駄な事も押し付けられることなく、嫌な思いをすることもありませんでした。
今後とも、このように、安心して使えるサービスを持続して頂きたく、よろしくお願いします。

  • 火葬式
  • 北海道
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

立派な葬儀案内でした

このような立派な葬儀案内のできるイオンをどんどん宣伝。
NPOを通じても、各種施設相談会に行きますが、機会ある毎にお伝えしたい。

  • 家族葬
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

内容と価格が決め手となりお願いしました

アンケートの回答が遅くなってすみません。
突然の不幸で、何をどうすれば良いか右往左往しているところに、妹から「イオンのお葬式」を紹介され、内容と価格が決め手となりお願いしました。礼儀正しい葬儀屋さんを紹介頂き、心温まる対応で、無事故人を弔うことが出来ました。本当に心から感謝しております。あ...

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