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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

当初不安だったことが丁寧な説明で良く理解できました

私自身、葬儀のことは母が亡くなった時に勉強しましたが、今回イオンさんからわかりやすく説明を受けました。当初不安だったことが丁寧な説明で良く理解できました。四十九日過ぎたら、弟や隣人からも話を聞きたいそうなので説明する予定です。葬儀スタッフの対応、紹介されたお寺さんも非常に良いお坊さんでした。今後...

  • 一日葬
  • 九州
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

料金プランのわかりやすさ、「イオン」から紹介の葬儀社さんという安心感がありました

イオンのお葬式を利用させて頂いたのは2回目です。料金プランのわかりやすさ、安心感、「イオン」という会社からの紹介の葬儀社さんという安心。二度とも同じ葬儀社さんでしたが、何事もなく、無事、済ますことができたのは、担当者さんの説明のわかり易さだったからだと思います。北海道の季節柄(特に寒い日だった)もあ...

  • 家族葬
  • 北海道
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

支払いにイオンカードも使え、株主優待も使えました

親戚の葬儀で何度か訪れていた葬儀場で家からも近く、支払いにイオンカードも使え、株主優待も使えました。社員の方の対応、主人は泊まりの利用具合い、食事の持ち込みも出来て大変良かったです。お世話になりました。

  • 家族葬
  • 九州
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

全てお任せでき、安心した気持ちで迎えました

深夜にも関わらず、電話ですぐに最寄りの式場を紹介いただき、病院からの搬送等全てお任せでき、安心した気持ちで迎えました。急なことですので気持ちもついていかないので、頼れる存在(イオン様)は何にも代え難いと思いました。家族だけの見送りの小さな葬儀でしたが、自宅に祀る仏具一式も用意していただき、遺影も大...

  • 一日葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

深夜時間の問い合わせにも良く対応していただきました

他の葬儀社もでしたが、深夜の時間に電話をして問い合わせを5~6か所したが、どこも感じが悪く、イオンが1番良かったのと、値段、式の内容が希望と合っていたので決めました。その後の電話を頂いた時も、とても感じが良かったです。

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  • コールセンターに関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

コールセンターに電話をした際、丁寧に素早く手配をして下さいました

家族が亡くなり、カードを見ながら電話をした際、丁寧に素早く手配して下さりありがとうござました。こちらから葬儀場の希望をした際も希望通りにして下さり、スムーズに家族を見送ることができました。故人も私達も哀しみはありますが、とても温かい雰囲気の式であり、次回不幸があった際もまたお願いしたいと思います...

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満足度

95

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

選んだ理由はイオンだからという安心感です

選んだ理由はイオンだからという安心感です。 会計も明瞭だし、提携先の式場も良い対応で良い見送りができました。 後飾り祭壇ですが、立派で良いのですがサイズが選べると尚良いかと思います。

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  • その他
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「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別) 「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別)