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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

イオンコールセンターの丁寧な対応に本当に感謝しております。

電話対応の方と現地の業者さんとの話が、最初全く話が違って、追加料金の請求があり、イオンコールセンターへ問い合わせたら、とても丁寧な対応で、業者の方の対応もよくなりました。

コールセンターの方が「些細な事でも、すぐに電話ください」と言って頂き、心強かったです。
コールセンターの...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

家族の希望を全てかなえて下さいました

父の葬儀でお世話になりました。
普通に考えたら出来るとは思っていなかった事も提案して下さり、家族だけで家から送り出してあげたいという希望を全てかなえて下さいました。

娘の学校の都合も配慮して火葬の日どりも決めて頂き、本当に感謝しています。担当の井上さんの気遣い、心遣いに、家族...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
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他社の高額な見積もりに不信感を持ちましたが、イオンと特約店の対応には大変感謝しております。

京都市内の他社に見積もり相談しましたが、パック料金にプラス料金が寝台車や納棺サービスなどにつくと言われ高額な見積もりになり不信感を持ったので、イオンのホームページよりお世話になりました。

イオンのコールセンターの有川さまの対応も親切丁寧で紹介頂いた特約店との打ち合わせ後も不満などな...

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

しっかりした運営とアドバイスで立派な式ができました。

一般に葬儀平均費用が211万円と聞いていたが、はるかに少額でこれだけ立派な式ができて大変感謝しております。大金を使えば葬儀社は利益になり喜ぶでしょうが、故人の供養になる訳ではないと思います。

また、イオンは各地の葬儀社や、仏壇店や石材店とも手を組んで金もうけしているとのネット上の悪口も...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

大変満足のいった葬儀でした

妹からパンフレットを見せてもらって、だいぶ前から決めていたので、迷わずにお願いしました。
わからない事ばかりでしたが、担当者の方に教えていただき大変満足のいった葬儀だったと思います。

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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

70

担当者
の点数

式後の質問点・疑問点等に対応してほしい

・今後もライフサポートコールセンター等も含めて式後の期日(日数経過)に関係なく、質問点・疑問点等に対応していただければ非常に助かります。

・直葬に関して(今後も需要の増大が予測されます)オプションをより充実させてほしい。
今回オプションに花輪をつけてもらったのでさみしいという...

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満足度

80

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

イオンなので安心してお任せできました。

あまりにも葬儀の料金がお安いので「本当に大丈夫?」「後から請求が来ない!?」と不安だったのですが『イオン』なのでそれはないだろうとお願いしました。
ただ、夜中に亡くなってしまい、PM11:30頃に葬儀会社から連絡が入り、実際にお迎えに来てくれたのはAM1:00過ぎだったので、病院に「お迎えはまだですか?...

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