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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

大きなホールに、寄り添った十分な見送りに、感謝です

小さなお葬式にもかかわらず大きなホールの一室を利用出来た事はありがたかったです。今時の小さな施設だけだと思いながら申し込んだので感謝でした。また、見送りも寄り添って頂き通常と変わらないお別れが出来感謝致します。私は選んだのが直葬だったので、もっともっと淋しいお別れを覚悟してましたのが十分なお時間...

  • 無宗教火葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
  • 無宗教火葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して

満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

対応して下さった方がとても親切で良かったです

家族葬で簡素的な式ではありましたが、実際(当日)対応して下さった女性の方がとても親切で良かったです。初めての経験だったので、葬式後の案内書類もとても助かり役立ちました。

  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

70

お葬式
の点数

>

満足度

20

担当者
の点数

葬儀社の担当者の対応に不信感を覚えた

御紹介いただいた住職に好感が持てた。葬儀社の担当者の対応が悪かった。具体的には、①通夜、葬儀の祭壇に上げる団子を作るように言われ、渡された粉末が賞味期限切れ②火葬終了後、自宅に祭壇を作りに来た時、マスクを終始顎にかけていたこと③葬儀費用について説明を受けサインした後、電話で金額の訂正及びその理由の説...

  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

安心してお任せできました

どこの葬儀場を提案(案内)されるのか、希望している葬儀場が空いているか心配でしたが、事前に確認し、希望していた葬儀場が提案されてほっとしました。その後の葬儀場との打ち合わせに於いて、分かりやすく、納得できるご提案をいただき安心しました。初めての事でしたので、その後のことも安心してお任せできました。...

  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
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満足度

85

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

イオンとA社を比較検討しました

イオンとA社を比較検討しましたが、A社の場合、料金の安さを強調しすぎている感があるのと、ホームページで資料請求後、インターネットでWEB閲覧する度に広告が表示されるので、検討対象から外しました。

  • 一日葬
  • 東北
  • その他
  • 一日葬
  • 東北
  • その他

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

満足のいく葬儀ができたと感謝しています

無理強いも全くなく、満足のいく葬儀ができたと感謝しています。コロナ禍の折、会場が貸し切りだったのが良かったです。(通夜、葬儀)二日間、もったいなく悪いなと思うくらいでした。喪主は一生のうちでそう何度もあるものでなく、わからない事は親切、丁寧に教えて下さり、とても有難く感謝しています。

  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

50

担当者
の点数

情報の伝達に不満

故人を病院に引き取りに来た担当者が、私の話を全く理解していなかった事に腹がたった。

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  • 葬儀内容に関して
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