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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

提携会場はもっとあった方が良い

葬式の際の祭壇が想像していた以上に立派で良かったです。通夜振舞いの食事のバリエーションがもっとあった方が良い。葬儀場の飲み物がほとんど原価で大変助かりました。提携会場はもっとあった方が良い。

  • 家族葬
  • 北海道
  • その他
  • 家族葬
  • 北海道
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

親切で丁寧な対応、そして細やかな御配慮に心から感謝いたします

大変親切で丁寧に対応していただきました。説明も詳しく分かりやすく、質問や急な変更にも迅速な対応、ありがとうございました。乳児を連れての参列に、ベビーベットや個室の用意など、細やかな御配慮に心から感謝いたします。

  • 家族葬
  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

親身に寄り添ってくださり感謝しております

担当の葬儀社様には大変親身に寄り添ってくださり、本当に感謝しております。コールセンターの方も全てスムーズで満足です。ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 関東
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

葬儀後の返礼品の割引きがあり、配送もして頂け嬉しかったです

イオンさんの契約されている葬儀社が他にもあれば・・・家から比較的近い所に会館があるが、そちらとは契約されていないので、家から少し遠くはなりました。
葬儀が終わった後の返礼品も割引きして頂けて、届けて頂けて嬉しいです。

  • 家族葬
  • 中部
  • その他
  • 家族葬
  • 中部
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

安心して相談できました

叔母の看取りの段階になり、イオンさんに事前に相談させていただきました。その後、何回か電話した時も、ガイダンスもなくスムーズに繋がり、安心して相談できました。

  • 家族葬
  • 北海道
  • コールセンターに関して
  • 家族葬
  • 北海道
  • コールセンターに関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

50

担当者
の点数

最初の手続きの際に不信な思いをした

最初の説明手続きの際、署名する書類の署名箇所が数か所修正液で消してあり、不信に思い、「これ失礼な書類ですね」と言うも何も返答がなく、仕方なく書いていると、途中から新しい書類を持ってきて書き直した。対応した人は、「イオンの書類は書くところが多いんですよね」と、ちぐはぐなことを言う、といったことがあ...

  • 家族葬
  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

70

お葬式
の点数

>

満足度

20

担当者
の点数

葬儀社の担当者の対応に不信感を覚えた

御紹介いただいた住職に好感が持てた。葬儀社の担当者の対応が悪かった。具体的には、①通夜、葬儀の祭壇に上げる団子を作るように言われ、渡された粉末が賞味期限切れ②火葬終了後、自宅に祭壇を作りに来た時、マスクを終始顎にかけていたこと③葬儀費用について説明を受けサインした後、電話で金額の訂正及びその理由の説...

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「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別) 「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別)