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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

99

担当者
の点数

寄り添う姿勢に救われた思いがした。

打ち合わせの際、やや時間がかかった印象。精神的疲労がある時だったので、もう少し短時間で済んだらありがたかった。
それ以外は大変満足で、どのスタッフさんも対応が素晴らしく、お願いして良かったと思った。特に氏家さんの、仇やかな話し方と寄り添う姿勢に救われた思いがした。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

すごくきれいにかざり付けしていただけて、とても感謝しています。

・必要ない物を抜いて金額を安くしてもらえるとよかった。(遺体安置の日数が5日~だったが2日~などにする等)
・時間配分について、あいさつの時間をどれくらい用意しておけばよいのかを先に教えていただけるとよかった。
・式場の持ち込んだ物やお供え物、棺に入れる物などをすごくきれいにかざり付け...

  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

非常に助かりました

・年末の慌ただしい時期に的確に葬儀場、火葬場を押さえ非常に助かりました。
・自宅での納棺に親族はとても良い心温まるお別れが出来、皆、感謝しております。
・葬儀プランの決定にあたり非常に良いアドバイスをいただき内容金額ともに満足しております。
・会葬者の評価も大変よくほっとしたと...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

私達の気持ちに寄り添う、多くのアドバイスや応対に感謝しております。

親族だけでの葬儀、見送った後に皆が温かい気持ちで話し合う事ができました。祖母の急逝に対してイオンスタッフの皆様、エヴァホールスタッフの皆様から頂いた私達の気持ちに寄り添う、多くのアドバイスや応対に、心から感謝しております。特に葬儀担当くださった齋藤さん、本当にありがとうございました。
※イオ...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

有難う御座いました

とつぜんの事でパニック状態だった私達を足立様がサポートして下さいまして、大変感謝申し上げます。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

スムーズに進みました

料金がはっきりしているので、利用は2回目です。
前回の履歴があり、前回の葬儀会社を指名し、スムーズに進みました。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

時間をかけてお別れができてよかったです

初め、イオンの社員の方が葬儀を行うのかと思っていたのですが、町の葬儀屋さんが行うということで専門の方がやって下さるとの安心があり、よかったです。オプションで納棺資産が着替えなどしてくださるのもとても時間をかけてお別れができ良かったです。又、プロの方、戸張さんの適切なアドバイス、進行等、最初から最...

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