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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

丁寧に対応してもらえて良かった

火葬式プランでしたが、非常に丁寧に対応してもらえ非常に良かった。
また、価格も明瞭で安心して依頼することができた。

  • 火葬式
  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

85

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

条件に合う場所での葬儀ができました

棺をランクアップして頂きありがとうございます。
初めに提案して(?)連絡いただいた葬儀社は、会場の場所や条件が合わず他社にしようかと思案していた所、改めてイオンのお葬式の方から連絡いただき、条件に合う場所での葬儀ができました。思っていたより費用が高いとは思いました。

  • 家族葬
  • 北海道
  • その他
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

アドバイザーの確認・連絡がありとても良かった

パンフレットも見やすく、わかりやすい。アドバイザーが見積書や請求書を確認して連絡を下さったり、アフターフォローもしっかりあって、葬儀社の他に(後ろに)もうひとつ安心できる(確認できる)ところがあるので、とても良かった。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

参列者全員満足のいくお葬式でした。

私は「火葬式」のプランで葬儀を行いましたが、予想していた以上に参列者全員満足のいくお葬式ができました。
葬儀担当者の丁寧な心あたたまる所作で、心あたたまる静かな葬儀でした。
また炉前でのお坊さんの読経もすばらしく、故人もさぞかし喜んでくれたと思いました。
参列者は少なくても、立...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

すぐに迎えにきてくれました。

故人がなくなられた時、病院から1時間~1時間30分位で引き取りをお願いされました。
そんな急にいわれても、あわてました。でもイオンさんの紹介の葬儀屋さんは1時間で来てくれました。
とても感謝しています。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

しっかりとした説明でした。

あまりに突然の事だったのですが、事前に資料を取り寄せてイメージしやすい資料のお陰で、準備ができていた事が幸いでした。
葬儀を担当いただいた方は、説明をしっかりしてくれ、途中途中に状況確認の連絡をいただいたりと、信頼できました。
とても満足しています!!

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

臨機応変に対応していただきました。

内容の追加や変更にも、すばやく臨機応変に対応していただきました。
お陰様で、全く不安なく葬儀を行うことができました。

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ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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