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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

希望に添える提案をしてくださいました

分かり易い説明と安価な葬式を望んでいた為に、希望に添える提案をしてくださってとても親切でした。ありがとうございました。
葬式ではスタッフの皆さんがとても親切で丁寧でした。ありがとうございます。

  • 一日葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して

満足度

99

お葬式
の点数

>

満足度

85

担当者
の点数

痒い所に手が届く対応は期待以上だった

式後の電話でアフターケアのメニューがあることを知り、悩んでいた相続で、税理士事務所の無料相談を紹介して頂いた。また小規模な(=ビジネスとして成立しにくい)ハウスクリーニングを依頼した。まさに「渡りに船」で痒い所に手が届く対応は期待以上だった。明朗会計は他社も同じだが、アフターケアは満点以上でした。...

  • 一日葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

有難かったです

24時間対応で迅速な回答、遺族として有難かったです。

  • 一日葬
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  • コールセンターに関して
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  • コールセンターに関して

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

事前に説明してほしかったこともありますが、スタッフの方々には感謝いたしております

葬儀社さまへ 家族みんな、清めの塩を入れ忘れたかと思っていました。スマホで調べて浄土真宗は入れないことを初めて知りました。出来れば、お清めの塩を使わないことを説明もしくは案内してほしかったです。
安置室、控室、式場すべて広く綺麗で、フロアも貸し切り状態でとても満足しています。スタッフの方々...

  • 一日葬
  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

今後の法事とご案内をよろしくお願い致します

僧侶さまより法名のご説明を頂きました際、集合時間、控え室におりました親族一同の談話、談笑、大変失礼致しました。心よりお詫び申し上げます。今後の法事とご案内をよろしくお願い致します。

  • 一日葬
  • 関東
  • その他
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  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

イオンとしてしかるべき対応をお願いしたい

当初から、以前に利用して好感度を得ていた葬儀社に依頼する予定であった。病院から遺体を搬出依頼する際に、イオンに登録していることを確認して葬儀社を依頼することにした。ところが翌日、そちらの葬儀社から電話があり、「現在はイオンに登録していないので葬儀を受けられない」旨通知があった。イオンに電話したと...

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満足度

70

お葬式
の点数

>

満足度

74

担当者
の点数

オリジナル会葬礼状がとても素晴らしかった

オリジナル会葬礼状がとても素晴らしかった。短い時間で、こちらの母への思いをくみとって頂きとても良かったです。 また当日、お別れの際家族だけの時間も取って頂き、ゆっくりとお別れ出来たので、良かったです。 仕方がない事かもしれませんが、毎回担当者が違ったので、戸惑いました。 せめて納棺の日と、当日は同...

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「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別) 「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別)