お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
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満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2023年01月20日 岐阜県 Tさま
電話対応がとても親切で安心できました
最初の電話の対応がとても親切で、安心できるものでした。葬儀社の方もものすごく親切で丁寧で、わからない事、不安だらけの葬儀を安心して終えることができました。こちらにお任せして本当に良かったと思っております。
- 火葬式
- 中部
- コールセンターに関して
- 火葬式
- 中部
- コールセンターに関して
満足度
50点
お葬式
の点数
満足度
5点
担当者
の点数
2023年01月20日 北海道 Dさま
お粗末な対応でした
この葬儀社でなければ、100点の評価だったかもしれません。
火葬式プランについて担当者の認識不足で、余計な金額を請求されました。本日、正しい金額には訂正されましたが、間違いは許せたとしても、式後のスタッフ対応について全く不快感しかありません。電話対応、態度は中学生かと思うほど言葉使い不愉快...
- 火葬式
- 北海道
- 特約店葬儀社に関して
- 火葬式
- 北海道
- 特約店葬儀社に関して
満足度
80点
お葬式
の点数
満足度
80点
担当者
の点数
2023年01月10日 東京都 Sさま
少し残念に思いました
イオンライフに依頼した時に「コロナ」は告げていたが、当方は前回も同じ葬儀社さんにお願いしたので、「イオンの火葬のみ」を依頼したが・・・葬儀社の中でも、イオンの担当者と違いがある事を知ったが、イオンではコロナ対応価格をしていない事がその後に知らされた。電話〈コールセンター〉の方の説明不足があり少し...
- 火葬式
- 関東
- その他
- 火葬式
- 関東
- その他
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2023年01月10日 埼玉県 Iさま
慌てることもなく静かに時間を過ごせました
とても細かく気を遣っていただきました。わからないことだらけでしたが、慌てることもなく静かに時間を過ごせました。ありがとうございました。
- 火葬式
- 関東
- 葬儀アドバイザーに関して
- 火葬式
- 関東
- 葬儀アドバイザーに関して
満足度
98点
お葬式
の点数
満足度
95点
担当者
の点数
2022年12月28日 東京都 Mさま
次々に代わる担当者に戸惑いもありましたが、結果的には良かったと思います
計4名のスタッフが流れ作業のような感じで次々代わり、最初、戸惑いましたが、(安置所で2名、内1名は運転係、斎場で2名) かえってそれがシンプルで気楽に思えました。結果的に良かったと思います。(安置所からの最寄り駅が、教えていただいたよりかなり歩いたのでタクシーで帰ればよかったです。)
- 火葬式
- 関東
- 特約店葬儀社に関して
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- 関東
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