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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

75

お葬式
の点数

>

満足度

60

担当者
の点数

収骨に関してもう少し丁寧な対応を希望します

収骨の際、骨の部位の説明で箸でつつきまわすとか、骨壺に収めるため入れた骨をぐいぐいと潰すなど、事前に伺いを立てていたものの、遺族の心情的に気持ちの良いものではなかった。もう少し丁寧に扱う方が良いのでは。これならば、(他の葬儀社だけど)父の時、必要最小限のみ壺に収めてあとは合葬と言われた方が良かった...

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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

不安な気持ちの中、丁寧な対応に感謝しております

火葬式での取り扱いでした。はじめての直葬だったので不安もありましたが、丁寧に対応していただき感謝しております。ありがとうございました。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

70

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

全てのスタッフの皆様、色々とありがとうございました

葬儀に関係された全てのスタッフの皆様、色々とありがとうございました。
10月30日の電話対応にて一部連絡への返答に遅れがありました。
スタッフの中で特に今回の担当者様には大変心配りを頂き、感謝しております。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

丁寧な対応に感謝しています

急な事であり、簡素にしたい事など要望にも丁寧に対応してもらい感謝しています。お葬式について知らない事も多い中、すぐに連絡をもらい対応してもらい、本当にイオンライフで良かったと思います。

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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

丁寧なご案内に安心できました

大変お世話になりました。葬儀社を2社ご提案いただきましたが、今回の葬儀社を選んで良かったと思います。施設が整っていました。24時間受付も早朝にもかかわらず(午前4時頃)丁寧にご案内頂き、安心できました。ありがとうございました。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

安心して行なうことが出来ました

分からない事や不安がありましたが、安心して行なうことが出来ました。

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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

全体的には満足しています

納棺の儀の時、喪主が担当者と打ち合わせをしている時に式が始まってしまいました。後に謝ってもらいましたが、もう一度やり直すことはできないので、これからは気を付けてほしいです。葬儀の時は、故人の好きだった「たこ焼き」をわざわざ店まで買いに行って下さり、感謝しています。全体的には満足しています。

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