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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

葬儀後も繋がってくれていて安心です

とても良かったし、葬儀後も繋がってくれてることに安心しております。
ありがとうございます。

  • 家族葬
  • 東北
  • その他
  • 家族葬
  • 東北
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

満足のいく内容でした

安価ながらも満足のいく内容でした。

  • 火葬式
  • 北海道
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 北海道
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

いろいろアドバイスをしてもらいました

何もわからない状態でしたので、相談にのって頂いて大変助かりました。

  • 火葬式
  • 北海道
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 火葬式
  • 北海道
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

手厚い対応をしていただきありがとうございました

イオンのお葬式のリーズナブル価格にも関わらず、葬儀社さん、イオンライフさん共々手厚い対応ありがとうございました。葬儀後の事まで相談にのっていただき、何も分からなかったので大変助かりました。

  • 一日葬
  • 東北
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 一日葬
  • 東北
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

50

担当者
の点数

担当者の方々の引継ぎをしっかりしていただきたかったです

何点かミスがありました。それぞれの担当が毎日変わるので、引継ぎ、連携が取れてないようでした。葬儀会社の担当者の方々は非常に残念でした。イオン、葬儀会社共にコールセンターの対応は良かったと思います。

  • 一日葬
  • 北海道
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 北海道
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

納棺の儀で、最後に家族でゆっくりお別れの時間を過ごすことができました

納棺の儀がとても良かったです。丁寧に着替えをして頂き、最後に家族1人ずつ側に行き、父の手を握り顔を拭いてあげることが出来ました。葬儀費用はパンフレットどおりの金額で、イオンカード払いで割引になりました。

  • 火葬式
  • 北海道
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 北海道
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

電話の対応や最初の言葉がけに対し、少し気になる点がありました

病院から葬儀の依頼の電話をした時ですが、電話の対応が事務的だったのが少し気になりました。日々の対応で大変と思いますし、私も接客業の経験もあり、一人一人に寄り添う事が難しいし、無理とも思ってます。最初の言葉「この度は御愁傷様です」の言い方を変えて頂ければとおもいました。

  • 火葬式
  • 東北
  • コールセンターに関して
  • 火葬式
  • 東北
  • コールセンターに関して

ちょっとした疑問やお悩みも多数
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