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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

親切な対応でした

父、母と続けて利用しました。コールセンターの方、葬儀会社の方ともにご親切に対応していただき、慌ただしい中大変お世話になりました。ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 関東
  • その他
  • 家族葬
  • 関東
  • その他

満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

こちらの質問にもきちんと対応していただきました

不安な事とかの質問にもちゃんと対応していただき助かりました。

  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

今回は100点です

以前、母の葬儀をした時に、大勢いる前で会計を始められ、声を出して〇〇円でございますと請求金額をうたわれました。もちろんクレームを出しましたが、その場は声を荒げる訳にもいかず、他のスタッフに「この人なんとかしてくれ」と頼みました。イオンの葬儀はもうやめようと思いましたが、その人個人の問題だと思い今...

  • 火葬式
  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

気持ち良く送れました

当日、納棺も美しく着物も丁寧に着せて頂いて有難く思いました。全てスムーズで気持ち良く送れました。

  • 火葬式
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

70

担当者
の点数

当日までは打ち合わせでバタバタでした

「会葬礼状」の文章はとても素敵でした。だた、礼状が余りすぎてもったいなかったです。打合せ時の説明で①供花追加、②お別れの儀に納める品物を持って行く日、③葬儀当日時間についての不満。①を尋ねた時セットのものを勧められ、お花がたくさんで良いとのことで選んだものの、値段が高くあとで変更もしにくいなあと思っ...

  • 一日葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

最後まで安心して故人を見送ることができて感謝です

お葬式だからといって雰囲気が暗すぎるのは苦手なので、その点、葬儀社の方は相手に合わせて頂けたのか、こちらに合わせての応対をしていただけました。お花を選ぶ時も、こちらの予算や来客人数に応じた物を提案してくれ、無理に高い物を勧めてくる事はなく、安心して最後まで故人を見送れ、感謝です。

  • 火葬式
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
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  • 葬儀内容に関して

満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

99

担当者
の点数

安心して母を見送ることが出来ました

担当葬儀社さんには、万事支障なく取り締まっていただき、安心して母を見送ることが出来ました。予算とスケジュールに見合った進行をしていただき、高評価とさせていただきます。

  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀内容に関して

ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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