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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

イオンを選んだ一番の理由はオリジナル会葬礼状でした

打ち合わせの時わからない事だらけなのに、説明が少なく遺族への対応に優しさや心配りがなく、その後の葬儀の事が不安になりましたが、葬儀担当者の方は良くして下さったのでホッとしました。遺影が明るすぎて光っていて良くなかったので、後日作り直してもらいました。会葬者からの供花が価格のわりにしょぼくて、贈っ...

  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

すぐに対応してもらえて助かりました

どこの互助会にも入会していなかったので戸惑いましたが、イオンは安心感があり、インターネットで調べました。電話したところ、すぐに対応してもらえ、とても助かりました。ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 中部
  • コールセンターに関して
  • 火葬式
  • 中部
  • コールセンターに関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

やさしく、わかりやすい説明でした

最初から最後まで相談にやさしく乗ってくれ、わかりやすい説明で助かりました。祭壇も良かったです。ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 中国
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 家族葬
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

全体的に心に残る良いお葬式でした

全体的に心に残る良いお葬式にして頂き、ありがとうございます。御担当者さんもとても良い印象の方で安心出来ました。控え室のトイレとお風呂が少し古い印象です。ワオンポイントがつくと思っていたのですが、つかなかったのが残念。その2点をマイナスとさせて頂きます。

  • 家族葬
  • 近畿
  • その他
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満足度

78

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

新たな葬儀もご検討されてはいかがでしょうか

父の時と同様に良いご対応で感謝しています。都内でごく小規模、高齢者の場合は、火葬場近くの式場が便利で良いです。また小規模の場合は、「オリジナル会葬礼状」はそれほどメリットを感じません。(あまり使用しない)
高齢化が進み、逝去した本人の親類縁者も高齢となり、会葬すること自体が難しくなります。...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

誠意ある対応をして下さいました

故人は菩提寺も持たず、高齢で会葬者もほとんどいないと考えられたので、遺族一同、身内だけの簡素な形式で見送りたいと思いました。火葬式を選択しましたが、イオンのお葬式で紹介された葬儀社さんは、打ち合わせ段階から「これからの流れ」を丁寧に説明し、当日は納棺、お別れの儀式から火葬まで、遺族への配慮と故人...

  • 火葬式
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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

紹介者に感謝しています

10年前に4人の親達の葬式を行いましたが、家族葬は知られてなくて選びようが無くて、満足出来なく金額も無駄に高くなっていました。今回が一番満足出来ました。友人にもイオンのお葬式を教えてあげて喜んでいました。私も紹介者に感謝しています。

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  • 葬儀内容に関して
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