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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

98

担当者
の点数

まさに家族が望んでいた葬儀でした

巷では、安いという文言を前面に出しながら、高額な費用がかかると聞いておりました。実父の時に家族葬でありながら、高い金額の請求書が届きびっくりしました。イオンのお葬式をお願いし、安い、サービスも満足できる、まさに家族が望んでいた葬儀でした。

  • 家族葬
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  • 葬儀費用に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

3年前に登録し、いざという時に備えて安心できました。

3年前に登録して3回使わせていただきました。その時に備えて、安心できました。その後もスムーズです。但し、その後電話が頻繁にかかってくるので、それはちょっとやめてほしいです。必要があればこちらから連絡しますので。その他はとても満足しています。

  • 火葬式
  • 関東
  • その他
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  • その他

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

パンフレットの再送があればよかった

そなえ割に約2年前に入会しましたが、実際に使用した時にはプラン内容や料金が変わっていました。
大きく変更があった場合はパンフレットを郵送頂ければ、なお有り難かったです。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

75

担当者
の点数

唯一残念な点でした

全体的に素晴らしい式でしたが、基本的なものがきちんと出来ていない。1回目の説明時に言われた事が守られない。(仮位牌の処分) 結果たらい回し。4回目でようやく1回目で言われたようにして頂きました。これが唯一の残念な点でした。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

担当の方にいろいろ良くしていただきました

今回はお世話になりありがとうございました。お世話下さった女性の方は、当時主人の体調が悪かったものですから、折にふれて気にかけて頂き心強く思いました。家族葬でしたがお通夜、告別式に分けて来て頂きたい人達に集まってもらえて、母も喜んでいると思います。担当して下さった方にも、当方にとって嬉しい提案をし...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

適切なアドバイスをいただき大変助かりました

昨年の母の葬儀に続き、今回も同じ葬儀社にお世話になりました。身内のみ数名の小規模な葬儀でしたが、適宜適切なアドバイスをいただき大変助かりました。個人的な好みですが、遺影のフレームは昨年の母のものの方が良かったかも、また、お香典返しの申込みの際に折り返しのお電話があり、安心感がありました。喪中葉書...

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満足度

99

お葬式
の点数

>

満足度

98

担当者
の点数

クレジットカード払いが出来たら良かった

クレジットカードがイオン以外の場合は現金という事で、式当日75万も持参するのは大変でした。

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「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別) 「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別)