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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

いろいろとアドバイスいただき、無事に見送りが出来ました

この度はお世話になり、誠にありがとうございました。コロナ禍で、家族のみでの葬儀でしたが、いろいろとアドバイスいただき、無事に見送りが出来ました。位牌、仏壇はお寺の紹介の仏具店にお願いしましたが、イオンのお葬式のパンフレットを基準に、比較・検討が出来、良い判断材料になりました。

  • 一日葬
  • 関東
  • その他
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

葬儀後のこれからの事も含め頼りにしています

父の死期も迫り、葬儀の事が頭をよぎり始め、幾つかの候補の中から、以前参列した一日葬のイオンさんの事を思い出し、動き出しました。事前に連絡を取っていた為、遺体の搬送もスムーズに行え、そこから全て連携がとれ、慌ただしい中、こちらの気持ち、状況に合わせ本当に良くしていただきました。家族葬とは言いつつ、...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

初めてで不安でしたが満足な葬儀ができました

今回、大往生(95歳)の父を亡くしましたが、初めてで不安ななか、私が不安にならないように手際よく説明、そして進行して下さり、火葬式でしたが、お花もいっぱい入れてあげて、派手な立派な満足な葬儀でした。本当にありがとうございました。

  • 火葬式
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

丁寧で真心のこもった対応をしていただきました

義父が急逝し、家族葬をお願いできるところを探していたところ、「イオンのお葬式」を知り、イオンなら安心と思い電話しました。お葬式の当日は、葬儀社の担当者様に丁寧で真心のこもった対応をしていただき、良いお葬式ができて大変感謝しています。「イオンのお葬式」にお願いして本当に良かったと家族と話しています。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

落ち着いて父を送り出せ、感謝しています

この度は大変お世話になりました。コールセンターの方の対応が、初動から、アフターケアまで、非常に寄り添った対応且つ的確で、心細く分からないことの多い中、大変助かり、安心してお任せすることができ、母も大変喜んでいました。落ち着いて父を送り出せ、感謝しています。ご担当いただいた方々にこの場をお借りして...

  • 一日葬
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  • コールセンターに関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

価格面でも満足のいくものでした

葬儀社の方の対応はとても親切でした。
価格面でも、前回、祖父の時に使用した葬儀社よりも安く、満足のいくものでした。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

安心してお任せできました

3年前、母の時に担当していた頂いた方が退社されたとの事で、今回は別の担当の方でした。お二人ともとてもわかりやすく、安心してお任せできました。私達が気付かない点、お願いしづらい事も提案してくれたり、嬉しい意味でびっくりする事ばかりでした。仕事として動いていただいているというより、家族の一人として考え...

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