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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

事前の打ち合わせが大切です

家族葬の為、人数は少なかったですが、挨拶やご住職との打ち合わせもあり忙しかった。一番困ったのは、お香典を管理する打ち合わせがなく、会場の担当の方に「私達は出来ない」と言われ、急遽自分でやることになってしまった。忙しいので、結局、友人に頼むはめになってしまった。弔電もきていたが読んでいただくことも...

  • 一日葬
  • 関東
  • その他
  • 一日葬
  • 関東
  • その他

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

2回目の利用でした

前回(2年前)の母親の時同様、親切、丁寧な説明。

  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

私達に寄り添っていただき心強かったです

イマージュホール木津川は清潔感があり、家族葬には適度な広さで安心感がありました。葬儀担当者さんの心配りには、心から感謝しています。様々な提案はもちろんのこと、説明もわかりやすく、何より遺族に寄り添っていただいたこと、とても心強かったです。花屋さんらしいお花のチョイスも、さすがだと思いました。無事...

  • 一日葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

イオンコールセンターより何度もお電話をいただきスムーズに進めることができました

母の施設に何度か訪問した際、佛心社さんの看板を目にしていたので、ここを紹介していただいて良かったと思っております。奈良の方で二度ほどお世話になった所も良かったですが、今回の佛心社さんは写真のフレームの色を選べたり、花も一対持ち帰らせてもらえてとても良かったです。イオン様のコールセンターより何度も...

  • 一日葬
  • 近畿
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

満足のいく内容でした

安価ながらも満足のいく内容でした。

  • 火葬式
  • 北海道
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 北海道
  • 葬儀内容に関して

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

イオンを選んだ一番の理由はオリジナル会葬礼状でした

打ち合わせの時わからない事だらけなのに、説明が少なく遺族への対応に優しさや心配りがなく、その後の葬儀の事が不安になりましたが、葬儀担当者の方は良くして下さったのでホッとしました。遺影が明るすぎて光っていて良くなかったので、後日作り直してもらいました。会葬者からの供花が価格のわりにしょぼくて、贈っ...

  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

すぐに対応してもらえて助かりました

どこの互助会にも入会していなかったので戸惑いましたが、イオンは安心感があり、インターネットで調べました。電話したところ、すぐに対応してもらえ、とても助かりました。ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 中部
  • コールセンターに関して
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ちょっとした疑問やお悩みも多数
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