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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

70

担当者
の点数

当日までは打ち合わせでバタバタでした

「会葬礼状」の文章はとても素敵でした。だた、礼状が余りすぎてもったいなかったです。打合せ時の説明で①供花追加、②お別れの儀に納める品物を持って行く日、③葬儀当日時間についての不満。①を尋ねた時セットのものを勧められ、お花がたくさんで良いとのことで選んだものの、値段が高くあとで変更もしにくいなあと思っ...

  • 一日葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

最後まで安心して故人を見送ることができて感謝です

お葬式だからといって雰囲気が暗すぎるのは苦手なので、その点、葬儀社の方は相手に合わせて頂けたのか、こちらに合わせての応対をしていただけました。お花を選ぶ時も、こちらの予算や来客人数に応じた物を提案してくれ、無理に高い物を勧めてくる事はなく、安心して最後まで故人を見送れ、感謝です。

  • 火葬式
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
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満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

99

担当者
の点数

安心して母を見送ることが出来ました

担当葬儀社さんには、万事支障なく取り締まっていただき、安心して母を見送ることが出来ました。予算とスケジュールに見合った進行をしていただき、高評価とさせていただきます。

  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀内容に関して

満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

98

担当者
の点数

まさに家族が望んでいた葬儀でした

巷では、安いという文言を前面に出しながら、高額な費用がかかると聞いておりました。実父の時に家族葬でありながら、高い金額の請求書が届きびっくりしました。イオンのお葬式をお願いし、安い、サービスも満足できる、まさに家族が望んでいた葬儀でした。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

3年前に登録し、いざという時に備えて安心できました。

3年前に登録して3回使わせていただきました。その時に備えて、安心できました。その後もスムーズです。但し、その後電話が頻繁にかかってくるので、それはちょっとやめてほしいです。必要があればこちらから連絡しますので。その他はとても満足しています。

  • 火葬式
  • 関東
  • その他
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  • その他

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

パンフレットの再送があればよかった

そなえ割に約2年前に入会しましたが、実際に使用した時にはプラン内容や料金が変わっていました。
大きく変更があった場合はパンフレットを郵送頂ければ、なお有り難かったです。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

75

担当者
の点数

唯一残念な点でした

全体的に素晴らしい式でしたが、基本的なものがきちんと出来ていない。1回目の説明時に言われた事が守られない。(仮位牌の処分) 結果たらい回し。4回目でようやく1回目で言われたようにして頂きました。これが唯一の残念な点でした。

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  • 葬儀内容に関して
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