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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

親切な対応でした

ご紹介いただいた葬儀社の方がとても親切にしてくださり、不安なく送ることができました。

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  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

最後まで安心してお任せできました

全てが初めてでしたので、何も分からない状態で不安でした。対応はとても迅速・丁寧で最後まで安心してお任せできました。また、葬儀社担当者さんには不躾な質問にも丁寧にお答えいただき、いくつもの提案などもしていただき、本当に助かりました。また、イオンさんのアフターフォローもとても素晴らしいです。お世話に...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

親切な対応でした

ご親切を頂きました。ありがとうございました。

  • 一日葬
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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

イオンのお葬式を選んで本当に良かったと思います。

何もわからない状況から、娘の嫁ぎ先のお母さんがイオンさんは良いという事を聞き、即座に電話をしました。そこそこ夜遅かったのですが、コールセンターの方も丁寧に対応してもらい、ご遺体のお迎え等本当にスムーズに事を運んでくださいました。葬儀のスケジュールも無理なくすすめていただき、本当にスタッフの皆様に...

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

葬儀を終えて思うこと

通夜振る舞いは、イマイチだった。お坊さんの警備費が少々高い。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

お礼の手紙に関して提案が欲しかった

家族葬の場合、告別式に呼べなかった人に対しての死亡報告を式後に出したい。後で礼状があることを知ったが、パンフレットに記載がなかった。葬儀社からも提案がなかった。葬儀後にコールセンターに電話して初めて知った。追加料金が必要になった。パンフレットに乗せ、告別式後にもち帰るようにしてはどうか?喪中はが...

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

満足です

大変満足しています。

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