お客さまの声・評判

2023年04月14日　鹿児島県 Yさま

丁寧な説明を何度もしていただき大変良かったです

2月19日朝5時過ぎに電話しました。担当者の方へキャンセルになるかもしれませんけど一報入れさせていただきました。キャンセル時はまた電話しますとこちらから言いますと、担当者の方より不要ですと言われて気分的に楽でした。そして新幹線に乗車していましたので、トンネルなどの通過時、別の担当者より電話していただ...

2023年04月14日　奈良県 Iさま

お別れの時間をしっかり取ってくださったので、ゆっくりお別れができ非常に良かったです

事前に少し時間があったので、口コミなども参考に色々と検索したところ、イオンさんと提携のある今回利用の葬儀社さんが良さそうということでお願いしました。イオンさんのプランは必要なものがきちんと入っているにも関わらず、葬儀社さん独自のプランより安価なので、ありきたりな対応しか望めないかも、と正直思って...

2023年04月14日　愛知県 Nさま

私たちに寄り添い、希望していた通りに準備を進めていただけたことは感謝しかありません

一日葬を利用させていただきました。他社でも生前見積りをしてもらった後に相談しましたが、一番柔軟な提案をしていただき、私たちに寄り添っていただいているなと思いました。実際に父が死去した日は、友引後で葬儀社がなかなか決まらず不安が募りましたが、手配していただいた葬儀社も寺院もとても丁寧な対応をしてい...

2023年04月11日　愛知県 Kさま

打ち合わせから葬儀当日まで大変良くしていただき感謝しております

葬儀社の担当者さんの対応がとても良く、両親(90才と87才)も自分の時にはイオンさんを通じて、ここにお願いしてほしいと言われました。私個人としましても、打ち合わせから葬儀当日まで大変良くしていただき、担当者さんには感謝しております。次の機会も是非イオンライフさんを使います。尚、相続の相談もイオンライフ...

2023年04月11日　福岡県 Uさま

ゆったりと和やかに母を送ることが出来ました

棺の中に故人の好きなフルーツ(カットしてある物)も入れて良いとの事で、たくさんの花と好きな食べ物を入れてあげる事が出来てよかったです。斎場はいつもきれいに掃除がしてあり、どの従業員の方も良い方でした。オリジナル会葬礼状は聞き取りだけで、親戚から上手だねと言われました。ゆったりと和やかに母を送ること...

2023年04月10日　宮城県 Yさま

電話の対応や最初の言葉がけに対し、少し気になる点がありました

病院から葬儀の依頼の電話をした時ですが、電話の対応が事務的だったのが少し気になりました。日々の対応で大変と思いますし、私も接客業の経験もあり、一人一人に寄り添う事が難しいし、無理とも思ってます。最初の言葉「この度は御愁傷様です」の言い方を変えて頂ければとおもいました。

2023年04月10日　岐阜県 Iさま

イオンカード払いができたら良かった

イオンカード払いにするつもりでしたが、カードの増額制度が利用できなくて現金払いでしたので割引きが受けられなかった。後祭壇の組み立てが分からなかった。