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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

75

担当者
の点数

唯一残念な点でした

全体的に素晴らしい式でしたが、基本的なものがきちんと出来ていない。1回目の説明時に言われた事が守られない。(仮位牌の処分) 結果たらい回し。4回目でようやく1回目で言われたようにして頂きました。これが唯一の残念な点でした。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

丁寧な説明を何度もしていただき大変良かったです

2月19日朝5時過ぎに電話しました。担当者の方へキャンセルになるかもしれませんけど一報入れさせていただきました。キャンセル時はまた電話しますとこちらから言いますと、担当者の方より不要ですと言われて気分的に楽でした。そして新幹線に乗車していましたので、トンネルなどの通過時、別の担当者より電話していただ...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

ゆったりと和やかに母を送ることが出来ました

棺の中に故人の好きなフルーツ(カットしてある物)も入れて良いとの事で、たくさんの花と好きな食べ物を入れてあげる事が出来てよかったです。斎場はいつもきれいに掃除がしてあり、どの従業員の方も良い方でした。オリジナル会葬礼状は聞き取りだけで、親戚から上手だねと言われました。ゆったりと和やかに母を送ること...

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

わからないことばかりでしたが一つ一つ丁寧に教えていただき助かりました

イオンさんからの連絡も迅速に対応していただけました。葬儀社さんでは、何もかもが初めてでわからないことばかりでしたので、一つ一つ丁寧に教えていただき本当に助かりました。ありがとうございました。心温まる葬儀を執り行うことができました。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

病院への引き取りで気になることがありました

葬儀社の担当者さんは、細かく心配りをして下さいました。夜間、病院に遺体を引き取りに見えた方が、上手くストレッチャーを使えていなかったのが気になりました。病院のナースにも声掛けをして手伝ってもらっても良かったのでは?

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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

50

担当者
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情報の伝達に不満

故人を病院に引き取りに来た担当者が、私の話を全く理解していなかった事に腹がたった。

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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

ゆっくりとお別れの時間を取ることができました

急な依頼であり、お迎えの時間の確定がなかなかできず深夜となりましたが、丁寧なご対応をいただき感謝しています。 火葬式を選択したこともあり、ゆっくりとお別れの時間を取ることができました。

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