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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

気持ちのこもったお葬式ができました

家族葬で質素に見送りたいと考えていた所、「イオンのお葬式」がある事を知りました。
明確な料金で分かりやすかったのと真心のこもった会葬礼状を作成して頂けたのは他ではみられないサービスだと思いました。
故人の想い出の作品を丁寧に展示してある祭壇にスタッフの方の気持ちを感じ嬉しく思いました...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

期待した以上の価値だと思います

イオンのお葬式の良さは、「明瞭な価格システム」(安いということではない)と「イオンカード」によるCASHLESSでの決済システムにあると思います。
従来の不明瞭なシステムと急な葬儀においてまずは現金の心配をしなくて済むことにあると考えます。これは、明らかに冠婚葬祭ビジネスのイノベーションであり、テ...

  • 家族葬
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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

希望通りに送ってやれたと満足しています。

担当された方には遺体搬送から還骨まで細かい気配りと葬儀中何も心配することなく、とどこおりなく終えることができて感謝しております。
後日参列者から「手作りのいい葬式じゃった。ワシ等もあのように送って欲しいものじゃ」とお誉めをいただいた。
故人を希望通りに送ってやれたと満足しています。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

価格が明瞭で、費用対効果(品質)は高いと感じた。

故人が亡くなった時点から葬儀や斎場の手配、手続き、その後の返礼品等、トータルでサポートして頂き、全般的に大変満足であった。またイオンが企画しているものであり、価格が明瞭で、費用対効果(品質)は高いと感じた。
葬儀社さんとの調整をやっている間にも時々イオンコールセンターから確認の電話があり、...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

アットホームでとても良かったです

静かな所で、故人との別れも家族全員充分できた。
本当の意味での家族葬ができたと思います。
親戚一同、家族葬の進め方、会場についてもアットホームでとても良いとほめていました。
本当にイオンのお葬式で良かったと思います。

  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

おだやかな気持でお任せできました

入院中に葬儀の心配をするのは不謹慎かとも思いましたが、あわてて悔いの残る葬儀にしたくないと思い、イオンに連絡をしてパンフレットをいただいていました。
もしもの時にはこのコースを…と前もって決めていましたので、安心して主人の死を迎えることができました。
スタッフの皆さんの対応がとてもてい...

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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

70

担当者
の点数

式後の質問点・疑問点等に対応してほしい

・今後もライフサポートコールセンター等も含めて式後の期日(日数経過)に関係なく、質問点・疑問点等に対応していただければ非常に助かります。

・直葬に関して(今後も需要の増大が予測されます)オプションをより充実させてほしい。
今回オプションに花輪をつけてもらったのでさみしいという...

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ご相談いただいております

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