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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

見積もり依頼をしたおかげで大変助かりました

今回、イオンの葬儀を知り、見積もり依頼をしたおかげで大変助かりました。
母が入院してて葬儀屋さんから見積もり内容のTELをいただき打ち合わせが終わって何時間もしない内、母の容態が急変し、まだ見積もりも出来て無いけど葬儀屋さんに言ったら大丈夫ですよ、イオンの会員NO.がありますから、と言っていただ...

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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

本当に思い出に残る素晴らしい二日間となりました

私達はクリスチャンで、牧師と奏楽者をこちらの方でお願いしました。進行も牧師がしてくれましたが、葬儀社の山田様が私どもの意向をすべて取り入れてくださり、私どもの願った通りの納棺式と告別式になりました。山田様のへりくだった対応に牧師始め皆、教えられました。
葬儀場も高齢者が数名参列する関係、火...

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満足度

99

お葬式
の点数

>

満足度

99

担当者
の点数

私のお葬式もイオンに頼むよう息子に言ってあります

私の希望である自宅葬…できるのかなと心配しましたが、ちゃんとできました。
担当の方だけでなく、精進上げ料理のお世話してくださった方も、大変、よくしていただきました。
私(まだ61歳ですが)のお葬式もイオンに頼むよう息子に言ってあります。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

会葬礼状の素晴らしい文章で感動いたしました

「オリジナル会葬礼状」を利用いたしました。素晴らしい取り組みと思いました。普通では決まった文章でほとんど見ずに処分してしまいますが、イオンさんからの女性の電話で主人の思い出というかどのような方ということからはじまり、なぜか不思議に私の口から自然に回想する作業に入り、お話ししていくうちに主人との思...

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満足度

95

お葬式
の点数

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満足度

95

担当者
の点数

葬儀にもアイディアがあることがわかりました

母の介護でお世話になった施設からの葬儀社とイオン様からの紹介された葬儀社が同じであったことと、イオンが主催する2点で信頼できました。
今回お世話になった担当者の方がとても親切でした。
葬儀やお墓に関する知識も良く説明いただきました。
葬儀にもアイディアがあることがわかりました。

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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

みな礼儀正しく洗練されていました

突然のことで茫然としておりましたが、遺体の搬出から葬儀まで一つずつ、丁寧な説明と助言をいただき、こちらの希望も細部までお聞き届けくださり、本当に満足できる葬儀ができました。
さまざまな形でかかわってくださった方々はみな礼儀正しく洗練されていました。
担当してくださった菊池勇輝様にはい...

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

死の準備の有用性を実感しています

死の準備の有用性を実感しています。
父は病院で1人で亡くなりました。母は父の介護の途中で病となり、こちらにひきとりました。それまで17年も自宅で介護していました。死亡の確認をするときも立ちあえず、母と棺の中の父に会う。でも父はとてもよい顔の死に顔でした。私達の無事を願っていたでしょうし。

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