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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

心のこもったいいお葬式だったと云ってくれました

わからない事だらけで何度も羽場さんに電話でいろいろ聞きました。その都度ていねいに説明してくださって、義姉が何回もお葬式に出ているけど一番心のこもったいいお葬式だったと云ってくれました。私も本当に主人らしくいいお葬式が出来たと思っています、ありがとうございました。
みんなが終わってからいいお...

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  • 中部
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

良いお葬式(家族葬)が出来たと満足しております

身内の葬儀を出すことは初めてで、葬儀社をどのように選んでいいか不安でした。
私の弟のパソコンから「イオンのお葬式」があることを知り、私が資料を取り寄せ家族で検討し、「イオンのお葬式」に決定しました。価格の明確さ、「イオン」という安心感が決め手でした。ご紹介いただいた葬儀社の方も、本当に親身...

  • 家族葬
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  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

無駄もなく故人を送る葬儀らしい葬儀ができました

無駄もなく本当に故人を送る葬儀らしい葬儀ができました。
お花もしっかりしていて、きれいで、うれしかったです。
ほんとうにありがとうございました。
お電話で3月頃打ち合わせをしていたとおりにスムーズに進行していただき疲れず、本当に助かりました。
感謝でいっぱいです!!!

  • 火葬式
  • 北海道
  • 葬儀内容に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

イオンのネームバリューに期待していました

初めての葬儀だったため、イオンのネームバリューに期待していました。
実際、葬儀会社に引き継がれると、「ウチのやり方はこうだが、イオンさんだとこうなります。」とか説明が今一つ理解できませんでした。
家族葬とはこうゆうものとか定義がされているものとそうでないものなど、ただでさえ混乱してい...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

会葬礼状は父の姿が、くっきり浮かび上がるとてもあたたかなものでした。

・「オリジナル会葬礼状」について
父が亡くなり何も考えられなかったので会葬礼状はひな型通りのものでよいと思っていたのですが、たった2つのキーワードを担当の方にお伝えしただけなのに出来上がった文章は、父の姿が、くっきり浮かび上がるとてもあたたかなもので、感謝の気持ちでいっぱいになりました。

  • 家族葬
  • 九州
  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

イオンさんにお願いして良かったです

このたびは妻の葬儀に際し、大変ご尽力頂き、誠に有り難うございました。初めての喪主とはいえ、葬儀へ出席すること自体が少なかった私達には、御社の暖かな心配りがとても嬉しく、また支えにもなりました。家族一同、お礼申し上げます。
妻の葬儀から2年が経ち、今改めて思うことは”想像以上にやるべきことが多...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

心のこもった対応に感謝しております

『感謝』の一言につきます。担当者の方をはじめ、葬儀社の方々の親切で心のこもった対応でどれほど助けられたことか…
恥ずかしながら自分の宗派の線香の立て方ひとつ知らない私たちに、おごる事なく丁寧に教えてくれたり、
葬儀の後も「これから少し落ち着くと分からないことがでてくると思うのでいつでも...

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