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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

価格の一覧ができるパンフレットがあるので安心できる

セット料金の価格一覧表がパンフレットに記載されているので安心できる。
写真のカタログでイメージができるのでわかりやすいと思います。

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀費用に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

臨機応変に対応していただき感謝致しております

私共の都合で人数(参拝者)がはっきりしませんでしたが、臨機応変に対応していただき感謝致しております。
花祭壇にしていただき思いもよらぬ美しさに本当にうれしく思いました。
故人もとっても喜んでいた事と存じます。お花の管理もとっても良く今でも美しく保たれています。
心も体も疲れてい...

  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

とても親切で感謝しております。

担当の方、とても親切で感謝しております。
100点ですとお世辞のように思われますので
イオン様の対応も、ありがたくお礼を言います。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

家族皆が本当に良かったねと思える葬儀をあげられました。

担当の菊池様、コールセンターの方々には本当に良くしていただき、心から感謝しています。
年明けだったこともあり、葬儀場の空きがなく、日数がかかってしまうところでしたが、代替案もご提案いただき、家族皆が本当に良かったねと思える葬儀をあげられました。
以前別の葬儀社に依頼した時は、金額の不...

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

こちらの希望にできるだけ合う内容に努めてくれました。

このたびは大変お世話になりました。おかげさまで故人を無事送り出すことができました。
事故死ということで家族の誰もが心の準備ができていなかった中で、搬送先の病院からは遺体の引き取りを求められると同時に提携先の葬儀者を紹介されましたが、交通不便な所であり、自宅に近い葬儀ホールに電話しても(夜中...

  • 家族葬
  • 近畿
  • コールセンターに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

心の籠った大満足のお別れができました。

病院から自宅へのお迎え、遺体搬送・安置を病院の紹介(考えたことが無かったので、どうして良いのか困ってしまい)で、近くの葬祭式場にお願いして約5万円かかりました。
一貫してお願いしていれば悔いが残らなかったと思います。
故人が幼少の時から両親が居なかったので、神仏を全く敬う気持がもてな...

  • 火葬式
  • 関東
  • その他
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

イオンコールセンターの丁寧な対応に本当に感謝しております。

電話対応の方と現地の業者さんとの話が、最初全く話が違って、追加料金の請求があり、イオンコールセンターへ問い合わせたら、とても丁寧な対応で、業者の方の対応もよくなりました。

コールセンターの方が「些細な事でも、すぐに電話ください」と言って頂き、心強かったです。
コールセンターの...

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