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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

事務的な流れ作業にならなかったのが良かった。

事務的な流れ作業にならなかったのが良かった。
気持ちが伝わり、以前からある葬儀社にない温かさを感じることができました。貴社の躍進でこの業界のスタンダード的な役割を果たしてもらいたいと思います。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

温かい温かい葬儀ができました。

家族だけで、父にあった葬儀をあげることができました。
死亡診断書のコピーなど、こちらがうっかり忘れていたことをきちんと準備してくださいました。本当にありがとうございました。
父の優しい笑顔の遺影に涙が出ました。
温かい温かい葬儀ができました。
人見知りの激しい父でしたので...

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

型通りの受取りでなく故人と遺族の気持ちを良く理解していただきました。

初めて葬儀を依頼しましたが、担当の方がとても親切で助かりました。不明な点も判りやすく案内していただきました。何より出棺の際の受取りをとる際に故人の好きな音楽を用意していただいたり、細かい配慮をいただき感謝しております。型通りの受取りでなく故人と遺族の気持ちを良く理解していただきました。
あ...

  • 家族葬
  • 九州
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

世の中にこのサービスが伝われば良いと思います。

葬儀会社から丁寧な説明があり、明確になっていたのがありがたかったです。
また、イオンさんにはお寺さんも紹介頂き、また、聞きづらいお布施の金額も教えて頂き大変ありがたく思いました。
サービスの関係上なかなか宣伝は難しいかもしれませんが、世の中にこのサービスが伝われば良いと思います。皆に...

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
  • 火葬式
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

家族皆が参加でき、とても温かい気持ちで行う事が出来ました。

亡父の希望通りの式が出来たと思います。㈱フタバ、綿貫様の説明と私共の行いたい式の内容がピッタリ合った火葬式でした。心のこもった親しい身内だけの式、ありがとうございました。
納棺の際の仏衣や風習もわかりやすく説明して下さり、家族皆が参加でき、とても温かい気持ちで行う事が出来ました。
後...

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

大変満足でした。

大変満足でした。お葬式は突然で、考えている時間がない為、早く対応して下さり助かりました。担当者の方も夜遅い時間にもかかわらず、丁寧に説明していただきありがとうございました。
今回大変良かったので、皆様にもお教えしてあげようと思います。
我が家では、今回は家族葬という大変少ない人数で行...

  • 一日葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

心のこもった見送りが出来たと思っています。

四十九日の法要も無事終わりまして、少し落ち着いたところで記しております。
イオン様には本当にいろいろとお世話になり有難うございました。
最初の電話での問い合わせの際にも丁寧な対応で、安心してお願いできると思いました。亡くなった父の意向もあり、家族葬とし、残された母も身体が少し不自由で...

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  • 葬儀費用に関して
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