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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

スタッフの笑顔、態度が大きな支えとなりました

最初から最後まで顔を見せて頂き本当に心丈夫でした。
また、他のスタッフももちろん子供の動きで大変だったにもかかわらず、嫌な顔せず私に接して頂き有難かったです。
大変でしょうが、スタッフの笑顔、態度が大きな支えとなります。ありがとうございました。感謝です。
会場に入った人達は満足...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

イオンの葬儀が一番低価格でした

母が亡くなり、初めて一人で葬儀の手配をしました。事前にネットで調べ、何件か見積もりを確認しました。イオン以外にも低価格の葬儀社がありましたが、追加料金がかかり、すべてセットで火葬式を行って頂けるイオンの葬儀が一番低価格でした。
担当の人も、一つ一つ丁寧に説明して頂き、安心して当日を迎えられ...

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  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

無事祖母の葬儀を済ませることができました

突然の祖母の死で葬儀社のあてもなかったのですが、以前万が一の為にと資料を送付していただいていましたので、それを頼りにご連絡させていただきました。
担当してくださった方のお名前を忘れてしまい申し訳ないことですが(女性の方です)大変ご丁寧に対応してくださりありがたく思っております。
葬儀...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

明確な金額を提示していただき、安心できました

7〜8年前に妹がなくなったときにある葬儀社が勝手に遺体を持って行き、ほとんど説明がなく、約200万円かかったことがありました。この時は突然のことだったため、こちらにもゆとりがなくなすがままにされた気がしました。
今回は母の具合が悪く、3年程介護の病院に入院していたこともあり、事前にインターネット...

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  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

安心できるなぁ、と思いました

もう少しカードの手続きがスムーズだったら良かったかもしれません。
でも…カードが使えるのはとても便利だし、他の所はその様なシステムが無かったので助かりました。
心に残る母とのお別れができました。さすがイオンさんです。安心できるなぁ、と思いました。ありがとうございました。

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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

とても丁寧に対応して下さり感謝しております

やはり、イオンということで価格もよく分かって選びました。
葬儀の会礼が公益社でよかった。こちらの思いを充分に受け止めて対応して下さった。
事情で料金を抑えての式にしたかったのですが、にもかかわらずとても丁寧に対応して下さり感謝しております。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

段取りも良くテキパキと進めて下さいました

何も分からなかったのですべてがおまかせでした。段取りも良く、テキパキと進めて下さいました。本当に感謝しております。子供として親を送り出す事がこれ程大変だとは思っていませんでした。家族葬でしたが皆、満足して下さり、良かったです。会葬礼状や香典返しの品物も数が少なかったのですが心よく用意して下さいま...

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