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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

安心して全てを任せることができました

お礼のお手紙を作成していただきましたが、ポイントを押さえた問い合わせ(短時間)で、驚く程適切な表現でとても満足しています。葬儀担当が名港葬儀だったので安心して全てを任せることが初めからできました。(10数年前に父でお世話になりました。)

  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

非常に親身になって対応していただきました

昨年の祖母の葬儀の際にお願いをしたのですが、非常に親身になって対応していただき、説明もていねいでした。また、葬儀もこちらの希望をすべて受けていただき、満足しました。そして何より担当の山田さんの対応が非常に良く、今回もお願いした次第です。これからも、お客様の立場に立った葬儀を続けていって下さい。

  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 関東
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

忙しくて銀行に行く時間がない時に、カードが使えたのは大変便利でした

祭壇もお花で美しくかざって下さり、担当の方もよい方で、最後に式場の写真やお花をかごに美しくいけたものまで下さって、とても感謝しています。
会葬礼状も今まで見たこともないほどステキな文で、「納棺の議もよかった!」と姉も言っていました。費用もびっくりするほど安かったので申し訳ないです。粕川さん...

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
  • 家族葬
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

イオンにお願いして本当に良かったです

ていねいな対応で、すべてがスムーズに運ぶことができ、大変喜んでおります。有難うございました。スタッフの方々も穏やかで、心和む対応で母の旅立ちを見送れた事、娘として感謝の思いしかありません。
イオンにお願いして本当に良かったです。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

不安や心配が多々ありましたが、すべてお任せできました

イオンコールセンターの方の対応や葬儀社柳林さんの対応にとても有り難く思っています。不安や心配が多々ありましたが、すべてお任せできました。本当に有り難うございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
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  • 関東
  • コールセンターに関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

スムーズにていねいに対応していただき感謝しております

今回は末弟が岡崎市で一人暮らしをしており、親戚、身寄も一人もなく、急病で倒れた時は葬儀をどういう風にすればいいか心配していたが(わたしは茨城県で、次弟は九州の佐賀県)、たまたまインターネットで見て、貴社なら大手で安心と思いお願いしたところ、結果としてスムーズにていねいに対応していただき、兄弟一同...

  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

思いやりに感激しました

・祭壇の供花の数をいくつにするか迷った。カタログの写真を参考に8→10に変更して格好がついた気がする。お金に関わる為、葬儀社の方も、この位の数が良いですよとは言い難いと思う。

・即返しは一律お茶にした。(1万円の半分と考えていたが、それより安かった。)担当者の助言に従ってよかった。美味...

  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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