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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

親身になって色々相談にのってもらいました

家族葬にもかかわらず、親身になって色々相談にのってもらいました。
的確なアドバイスもいただき大変助かりました。本当にありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
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  • 特約店葬儀社に関して

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

思った以上に良いお見送りができました

初めてのことだったので不安があったがちゃんと説明してくれたり、段取りも良かったです。
イオンさんも良かったが葬儀社の担当者の方、湯かんの方たちが寄り添って下さったことに感謝しています。
もちろん悲しいことなのだが、明るく幸せに、思った以上に良く送り出すことができました。
価格が...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

母らしくお見送りができました

コロナのこともあり、ほぼ家族のみで行ったため、オリジナル会葬礼状はほとんどあまっていました。
お香典のお返しもカタログ申し込みを主に利用予定ですが、数個は手渡しすることもあったので、そこにも付けられる内容だとより良かったかなと思いました。
私の娘がイオンさんをさがしたので、娘がアンケ...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

残念な点もありましたが・・・

通夜での親族への飲み物を用意してもらえたら良かったのですが・・・(プラス料金でも)
外の自動販売機も売り切ればかりでお茶がまったくなく、そこだけ残念でした。
対応は素晴らしく、Tさんにお任せできて本当に良かったと思いました。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

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満足度

95

担当者
の点数

すぐに迎えにきてくれました。

故人がなくなられた時、病院から1時間~1時間30分位で引き取りをお願いされました。
そんな急にいわれても、あわてました。でもイオンさんの紹介の葬儀屋さんは1時間で来てくれました。
とても感謝しています。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

とても素晴らしい対応でした。

心も落ち着かず、でもやる事がせまっている中、タイムリーにイオンさんに誘導していただいて、大変助かりました。
対応もていねいにして頂きました。
ご紹介いただいたファミリーホールのY様がとても素晴らしい対応を続けてくださって、家族もたぶん父も心の底から感謝しています。ありがとうございました...

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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

95

担当者
の点数

コールセンターがすばらしかったです。

コールセンターのTさんがすばらしかったです(話し方や声のトーン、こちらへの気配り)。話も聞きやすくわかりやすかったです。
特に初めてのことでわからないことも多く、色々親身に聞いてもらえたので安心してお任せすることができました。
身内だけの小さなお葬式でしたが、皆さまのお陰で無事に父を送...

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  • 中部
  • コールセンターに関して
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ちょっとした疑問やお悩みも多数
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