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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

期待通りでした。

・イオンの信用を頼りに依頼しました。結果、期待通りでした。
また、事前にコールセンターに電話して相談・アドバイス・概算見積もりをしていただいたことも良かったです。特定のお寺等ない人にとっては、心強い味方です。
これからもより良いサービスを目指して下さい。ありがとうございました。
...

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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

明確な支払いとわかっていましたので安心でした。

初めてのイオンのお葬式でしたが、安心して執り行う事ができた思いです。
以前、父親の葬儀は金額がとてもかかり、何かひと言伝えると全て金額にかかわり、わけのわからないまま終わり、あとは支払いのみでしたが、今回は明確な支払いとわかっていましたので安心でした。
その上、自分で思っていたよりも...

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満足度

85

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

通夜の会食場に思い出の写真や品を飾っていただき、好評でした。

担当者の方は、「葬儀はお金をかければいいというものではありません。」と高いオプションを勧めることもなく、リーズナブルに済ますことができました。
子の葬儀ということでつらいことでしたが、通夜の会食場に思い出の写真や品を飾っていただき、参列者にも好評でした。葬儀終了後のフォローも丁寧でよかった...

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  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

アドバイスをいただき助かりました。

大変良い葬儀屋さんを紹介していただいて、イオンに頼んでよかったと思っています。
ことに葬儀屋さんには、低い予算の中でいろいろと無理なお願いもしましたが、快く応じてくださり、お料理の注文でも、「これでは多すぎて食べ切れないと思われますが・・・」とご親切にアドバイスして下さり助かりました。故人...

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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

故人に対する思いやりの心がすみずみまで伝わりました。

事前予約にもかかわらず相当慌ててしまいました。
イオンさんのアドバイスにより、スムーズに葬儀を行うことができたことに感謝しております。
故人に対する思いやりの心がすみずみまで伝わり、家族にとってはありがたいです。
これからのことも考えながら日々を送りたいと思っております。
...

  • 火葬式
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  • コールセンターに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

お布施の金額がはっきりしていたので、いろいろ希望通り準備することができました。

一番感謝したいのは、病院に早くお迎えにきてくれた事です。保坂さんが、母の話をよく聞いてくれ、ありがたかったです。全て、藤波セレモニーさんにおまかせしようと思えたので、式の内容もすぐ決められました。
お布施の金額がはっきりしていたので、葬式の花や食事が希望通り準備することができました。写真も...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

あたたかく送れました。

突然の父の死で右も左もわからず、ただ一日葬にするとだけ考えていました。大手のイオングループに依頼すれば安心とだけ思いお願いしました。予算の関係でいろいろと簡素にして頂きご無理を言いましたが、親身に手配して頂き感謝しております。本当に身分ばかりの葬儀でしたが、あたたかく送れたと思います。ありがとう...

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