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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

きちんと対応いただいて助かり、満足しています。

区営の会館を利用したため、時間制限(16時からしか設営できない等)ある中、きちんと対応いただいて助かり、また満足しています。
そうして制限を事前に話していただけると、こちらも心構えができるので、今後そうしたちょっとしたポイントや条件を葬家へ説明すると良いと思います。
また、こちらは始め...

  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

心あたたまる良い葬式をあげる事ができました。

肺ガンの主人は、残された家族の為、葬儀や戒名にお金をかける事を望みませんでした。
イオンの葬儀は安心価格。病院で紹介する葬儀社に決めていたら、低価格で満足いく式はできなかったでしょう。資料請求割引や株主割引きもあり、ありがたかったです。

わずか5分程度の電話インタビューに答える...

  • 家族葬
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  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

丁寧・親切な対応で本当に有りがたく思いました。

初めての事という事もあり、不安で一杯でしたが、丁寧・親切な対応で本当に有りがたく、いろいろ助けて頂きました。スタッフ1人1人(葬儀会社)の対応も素晴らしく、何ひとつ不満はありません。
感謝の気持ちのみです。
悲しいはずの葬儀も、とても心温まる雰囲気で大変心に残りました。
私たち遺...

  • 一日葬
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

私たちの希望を叶えて下さる形で進めていただきました

父の意向もあり、家族で葬儀を執り行うことに決めていました。
自宅から見送る温かい式を…の希望を叶えて下さる葬儀社を探すため、webや新聞チラシなどから、数社の見積もりをお願いしたのですが、イオンの担当者の方だけが初めてお悔やみの言葉をかけて下さったので決めました。
その後、ご提案してくだ...

  • 近畿
  • コールセンターに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

皆さまがとても温かく悲しい気持ちがずいぶん救われました

最初の支配人の古賀さんの対応と説明にまず安心して気持ちが楽になりました。
又、その後担当の長谷川さんも、どんな質問にも丁寧に即座に答えて頂き、家族一同本当に安心しました。(何でも相談できる温かな人柄でとても良かったです)それと博愛社の他のスタッフの方も全て気づかいがあり気持よく終える事がで...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

イオンさんの葬儀なら安心とお願いしました

火葬のみと話すと急に顔色の変わった葬儀社を以前経験した事があり、とても嫌で悲しい思いをしたので、信頼できるイオンさんの葬儀なら安心とお願いしました。担当してくださった(株)想送の鈴木様には大変親切で細かく気を配って下さりとても感激致しました。暖かさが感じられます。ご近所の方々もとても感じ良いてい...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

何から何まで大変お世話になりました

今回は予想もしない母の突然の死に直面し、入所先からのセレモニーホールを捜していた所、イオンのお葬式で以前テレビ放映されていた時、案内資料を送って頂いていた事が、帰社でお世話になるキッカケでした。とりわけ、メモリアルヨーコー様の社長平林氏及びその付添の女性の方(親切丁寧なご説明)には何から何まで大...

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