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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

安心して担当者の方にお願いできました

正直身内の葬儀は初めてで、何が良い葬儀なのか良くわかりません。でも腑に落ちない事はひとつもありませんでした。これが良いお葬式て言うのかな?と思っております。安心して担当者の方にお願いできましたし、着付けもとてもよかったです。会葬礼状には、沢山の方にお誉めの言葉を頂きました。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

葬儀の費用も明確で安心してお任せする事が出来ました

イオンセンターからの葬儀場の手配どのような担当者がいらっしゃるのか私達の悩み他応えて下さるのか少し不安な思いもありましたが、センターからの受付から始まり、私達にも即電話説明頂き、我が家にとって家族の葬儀初めての事戸惑いながらも親切にこまった時等即対応して下さって感謝の思いで一杯です。葬儀の費用も...

  • 火葬式
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  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

とても安心して、ものすごくいい式ができました

初めての葬儀(喪主)だったので、分からない事だらけで、葬儀担当の人にとても丁寧に対応してもらえたし、イオンのコールセンターの方からも、電話頂いて、とても安心して、ものすごくいい式ができました。ありがとうございました。
大変満足したので、「イオンのお葬式」良かったよって紹介しました。

  • 関東
  • コールセンターに関して
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満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

貴重な時を感じさせていただきました

色んなことを経験させていただきました。初体験なできごとだったのですが、たくさんの知識を学ばせていただきました。
貴重な時を感じさせていただきました。対応していただいた皆様に厚くお礼申し上げます。
その後も色々とお世話をしていただき本当にありがとうございました。ごていねいな対応には深く...

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

ギフトカタログに問い合わせの番号があれば…

後返し品を選ぶ際のギフトカタログですが、商品の事について、ちょっと聞きたい(何個入っているのか不明)時に気軽に質問できる、問い合わせの番号があると親切だな〜と思いました。


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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

心のこもったお世話をしていただけいてとても感謝しています

亡くなった時はあまりのショックで自失茫然となり、何をする気力もなく、ただ泣いているだけでしたが葬儀社さんの敏速・丁寧な対応でとても助かりました。その後の納棺、お別れの儀も心のこもったお世話をしていただけいてとても感謝しています。
今後、兄、私と続くと思いますが是非イオンのお葬式でお願いしよ...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

こちらの立場や気持ちに沿った対応、今でも感謝しております

突然のことで(当たり前ですが)、さらに他に相談できる兄弟や家族もおらず、本当にどうして良いのか全くわからない自分に、本当に親切に丁寧に説明して下さると共に、他にも様々な手続きなどの相談にも乗って頂きました。
葬儀の準備にで忙しく、なかなか故人と向き合う時間が取れないと思っていましたが、担当...

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ご相談いただいております

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