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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

心残りなく父を送り出せました

5年前に母の葬儀もイオンライフで送りました。今回とは別の葬儀社で、納棺の際に入れるお花が少なく感じて、花が大好きだった母を花いっぱいで送れなかった事を悔やみました。今回の父の棺には沢山の花が入れられ、色んな花が好きだった父も喜んでいたと思います。思い出の品に囲まれ、丁寧でおごそかな納棺の儀を執り行...

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

70

担当者
の点数

当日までは打ち合わせでバタバタでした

「会葬礼状」の文章はとても素敵でした。だた、礼状が余りすぎてもったいなかったです。打合せ時の説明で①供花追加、②お別れの儀に納める品物を持って行く日、③葬儀当日時間についての不満。①を尋ねた時セットのものを勧められ、お花がたくさんで良いとのことで選んだものの、値段が高くあとで変更もしにくいなあと思っ...

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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

パンフレットの再送があればよかった

そなえ割に約2年前に入会しましたが、実際に使用した時にはプラン内容や料金が変わっていました。
大きく変更があった場合はパンフレットを郵送頂ければ、なお有り難かったです。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

75

担当者
の点数

唯一残念な点でした

全体的に素晴らしい式でしたが、基本的なものがきちんと出来ていない。1回目の説明時に言われた事が守られない。(仮位牌の処分) 結果たらい回し。4回目でようやく1回目で言われたようにして頂きました。これが唯一の残念な点でした。

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満足度

95

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

適切なアドバイスをいただき大変助かりました

昨年の母の葬儀に続き、今回も同じ葬儀社にお世話になりました。身内のみ数名の小規模な葬儀でしたが、適宜適切なアドバイスをいただき大変助かりました。個人的な好みですが、遺影のフレームは昨年の母のものの方が良かったかも、また、お香典返しの申込みの際に折り返しのお電話があり、安心感がありました。喪中葉書...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

温かみのあるお葬式でした

一日葬のプランにしてとても良かったです。特にイオンオリジナルの納棺の儀式はとても良かったです。一つ一つ家族全員で参加できる旅支度は、とても思い出深いものとなり、皆で送り出してあげる感じがして良かったです。すごく温かみのあるお葬式でした。ありがとうございました。

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満足度

80

お葬式
の点数

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満足度

90

担当者
の点数

参列者とのお別れの時間がもう少しあればよかったと思います

全体的には良い葬儀だったと思うが、親族以外の参列者への「1階でお待ちください」のアナウンスが早すぎて、故人の棺に花を入れられなかったという苦情が数件あったのが残念だった。
火葬場までの時間と火葬に要する時間を有効に使えないだろうかと思います。

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