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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

70

お葬式
の点数

>

満足度

20

担当者
の点数

葬儀社の担当者の対応に不信感を覚えた

御紹介いただいた住職に好感が持てた。葬儀社の担当者の対応が悪かった。具体的には、①通夜、葬儀の祭壇に上げる団子を作るように言われ、渡された粉末が賞味期限切れ②火葬終了後、自宅に祭壇を作りに来た時、マスクを終始顎にかけていたこと③葬儀費用について説明を受けサインした後、電話で金額の訂正及びその理由の説...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

安心してお任せできました

どこの葬儀場を提案(案内)されるのか、希望している葬儀場が空いているか心配でしたが、事前に確認し、希望していた葬儀場が提案されてほっとしました。その後の葬儀場との打ち合わせに於いて、分かりやすく、納得できるご提案をいただき安心しました。初めての事でしたので、その後のことも安心してお任せできました。...

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

満足のいく葬儀ができたと感謝しています

無理強いも全くなく、満足のいく葬儀ができたと感謝しています。コロナ禍の折、会場が貸し切りだったのが良かったです。(通夜、葬儀)二日間、もったいなく悪いなと思うくらいでした。喪主は一生のうちでそう何度もあるものでなく、わからない事は親切、丁寧に教えて下さり、とても有難く感謝しています。

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

丁寧に説明していただき納得できました

火葬場の混雑など、丁寧に説明していただきました。日程(お通夜等)も納得できました。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

対面の機会を2度も設けて頂き感謝しております

葬儀社担当者さんには色々ご無理を聞いて頂き、通夜や葬儀に参列出来ない人の為に、対面の機会を2度も設けて頂き、感謝しております。当初は、家族、親戚、ごく親しい妻の友人にしか声掛けをしなかったのですが、あっという間に情報が伝わってしまい予定を大きく超えてしまい、人数コントロールの難しさを感じました。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

プラン内容がわかりやすく充実した内容でした

以前、別の葬儀社で火葬を行ったが、イオンの家族葬よりもかなり高額を請求されたことがあります。その点、イオンの家族葬はプラン内容がわかりやすく、充実した内容でした。ありがとうございました。

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満足度

85

お葬式
の点数

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満足度

70

担当者
の点数

会葬礼状に満足しています

会葬礼状、好評で満足しています。写真をナレーション付きの映像にして流していただき、とても満足、感謝しています。

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