お客さまの声・評判

2022年10月04日　滋賀県 Tさま

すぐに連絡する方法がわかっていたのは安心でした

前もって資料請求し、移動手段である車の中に常備しておりました。病院での死亡後すぐに連絡する方法がわかっていたのは安心でした。夜19時に迎えに来ていただき、翌朝10～19時。出棺日は10時から家族が一緒に居させていただいた間、友人や親族がお別れに来てくれ、お一人お一人とゆっくり母を偲ぶことができました。エ...

2022年09月30日　大阪府 Iさま

わかりやすい説明でした

コールセンターに電話したのは夜中で、葬式のプランにも迷いがあったのですが、コールセンターの方の話し方、遺族への気配り、初めてでわからないことに対してわかりやすい説明でした。寺院との付き合いもなく、葬式に来てもらう手配、四十九日法要申し込みもコールセンターの方に手配してもらい助かりました。葬儀社の...

2022年09月30日　大阪府 Kさま

何もかもお手伝い頂き大変助かりました

初めての葬儀の準備で、何もかもお手伝い頂き大変助かりました。オペレーターの方、葬儀社の皆様、お世話になりありがとうございました。

2022年09月21日　大阪府 Mさま

変更の申し入れに対してしぶしぶ聞き入れてくれた感じがした

打ち合わせで家に来られた方の印象がきつくてこわいイメージ、後に電話で一部変更を申し入れしたところ、少し怒り口調でしぶしぶ聞き入れてくれた感じで、気分が悪かった。特に必要のないものをすすめて点数かせぎしているようで嫌だった。

2022年09月21日　京都府 Mさま

プラン内容がわかりやすく充実した内容でした

以前、別の葬儀社で火葬を行ったが、イオンの家族葬よりもかなり高額を請求されたことがあります。その点、イオンの家族葬はプラン内容がわかりやすく、充実した内容でした。ありがとうございました。

2022年09月16日　兵庫県 Mさま

以前より分かりにくい料金体制だと思いました

プラン(セット)の為、必要でないものも支払うと思うと、割引になっているのかどうか？
「一日葬プラン」で契約書に書かれているが、パンフレットでは親族控室もありプランに入っているが、使用可(？)は聞いていない。見積書兼契約書に内訳がなく、セット料金だけ記入されているが、父がお世話になった時より、分...

2022年09月13日　奈良県 Hさま

とても丁寧に対応していただきました

急な葬儀で私も喪主が初めてだったので、何もわからないところをいろいろと教えていただき、アドバイスもいただきながら無事に執り行うことができました。納棺の際に、母の好きだったものを用意してくださり、最後、棺に入れることもできて良かったです。とても丁寧に対応していただき助かりました。ありがとうございま...