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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

3年前に登録し、いざという時に備えて安心できました。

3年前に登録して3回使わせていただきました。その時に備えて、安心できました。その後もスムーズです。但し、その後電話が頻繁にかかってくるので、それはちょっとやめてほしいです。必要があればこちらから連絡しますので。その他はとても満足しています。

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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

パンフレットの再送があればよかった

そなえ割に約2年前に入会しましたが、実際に使用した時にはプラン内容や料金が変わっていました。
大きく変更があった場合はパンフレットを郵送頂ければ、なお有り難かったです。

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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

適切なアドバイスをいただき大変助かりました

昨年の母の葬儀に続き、今回も同じ葬儀社にお世話になりました。身内のみ数名の小規模な葬儀でしたが、適宜適切なアドバイスをいただき大変助かりました。個人的な好みですが、遺影のフレームは昨年の母のものの方が良かったかも、また、お香典返しの申込みの際に折り返しのお電話があり、安心感がありました。喪中葉書...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

温かみのあるお葬式でした

一日葬のプランにしてとても良かったです。特にイオンオリジナルの納棺の儀式はとても良かったです。一つ一つ家族全員で参加できる旅支度は、とても思い出深いものとなり、皆で送り出してあげる感じがして良かったです。すごく温かみのあるお葬式でした。ありがとうございました。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

参列者とのお別れの時間がもう少しあればよかったと思います

全体的には良い葬儀だったと思うが、親族以外の参列者への「1階でお待ちください」のアナウンスが早すぎて、故人の棺に花を入れられなかったという苦情が数件あったのが残念だった。
火葬場までの時間と火葬に要する時間を有効に使えないだろうかと思います。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

95

お葬式
の点数

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満足度

95

担当者
の点数

詳しい説明で納得出来たように思います

別料金が多く、思ったよりは安くはなかったが、プランについて詳しく説明していただけたので、納得出来たように思う。出席人数は多くなかったので、もう少し狭い会場でも良かったかもしれないが、コロナ禍での式と考えれば良かったのだろう。

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  • 葬儀費用に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

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満足度

80

担当者
の点数

事前の打ち合わせが大切です

家族葬の為、人数は少なかったですが、挨拶やご住職との打ち合わせもあり忙しかった。一番困ったのは、お香典を管理する打ち合わせがなく、会場の担当の方に「私達は出来ない」と言われ、急遽自分でやることになってしまった。忙しいので、結局、友人に頼むはめになってしまった。弔電もきていたが読んでいただくことも...

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