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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

喪主としての務めを無事に果たす事が出来ました。

悲しみの中、イオンライフ(株)サポートの方々に支えていただいた事が、喪主としての務めを無事に果たす事が出来ました。ありがとうございます。
その後のアドバイス等、特に葬儀での金額、住職様へのお布施等わからない事ばかりだったのに、イオンライフ(株)サポートの方々が親切丁寧に教えて下さったので深...

  • 家族葬
  • 九州
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

とてもていねいに対応していただきありがとうございました。

とてもていねいに対応していただきありがとうございました。
喪主をする事は初めてなので、何もわからなかったのですが、わかりやすく教えていただきました。
お布施等も明確で、お坊さんの戒名もわかりやすく、又、とてもお経もわかりやすくて聞きやすく、心から満足しております。
葬儀後もてい...

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
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  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

費用に関したことで安心感と信頼がある事はとても良いです。

全体として満足のいく葬儀になり、良かったと思っております。
葬儀後のイオン担当者の方の細かい説明等もとても助かりました。
費用に関したことで安心感と信頼がある事はとても良いです。
ありがとうございました。

  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

とても安心してまかせられました。

担当者様の夜でも昼でも電話対応がすばらしいし、家族全員で安心していました。
今回2回めですが、とても安心してまかせられました。

  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

98

担当者
の点数

担当者の方には本当にお世話になりました。

葬儀をする2週間前に、同じ職場の一人娘の方が、家族葬を行ったばかりだったのですが、死亡後の書類手続き、火葬場の予約、お茶菓子の準備等全て一人で行い、とても大変だったという話を聞いていたので、私も心構えをしていたのですが、何も心配することなくすべて担当者の方が済ませてくれ拍子抜けしてしまう程でした...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

家族のみんなが喜んでおりました。

とにかく初めてで、2015.12.31に一日葬という事にもかかわらず、大変親切にして頂き、ありがとうございました。
お名刺は頂いておりませんが、火葬場でも係の方も大変親切で助かりました。
亡父の希望通りのお式ができて、家族のみんなが喜んでおりました。本当に有り難うございました。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

積極的にPRしてほしい。

イオン店舗でのセミナーを、新聞折込チラシで予告するなど、積極的にPRしてほしい。
また、近隣の店舗を巡回するなど、地域で複数回開催して参加しやすくしてほしい。

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