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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

丁寧に説明してもらえて安心できました

初めてのことが多く、わからないことを丁寧に説明してもらえて安心できました。人数が大幅に増えてしまいましたが、その対応もよかったです。お通夜の時にもお別れの儀があり、たくさんの人がお別れすることができ、故人も満足したと思います。

  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

99

お葬式
の点数

>

満足度

99

担当者
の点数

きめ細かく対応していただきました

父が病院で亡くなったのは深夜未明でした。
それにもかかわらず、イオンのコールセンター、葬儀社の担当者の方には、きめ細かく対応していただきました。
先年母もお世話になり、今年も同じ葬儀場で送ることができ満足しています。皆様ありがつございました。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

見積りと請求も一致し、大変満足している

立派な戒名をつけていただくなど、僧侶関係については価格との比較で大変満足している。
供花が多かったので結果的に寂しくなかったが、祭壇の花はもう1ランク上でも良かったかと思っている。全体的に仕様と価格に関係が明瞭で見積りと請求も一致し、大変満足している。
スタッフの方が親切で、直後の病院...

  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

深夜にもかかわらず、丁寧に説明していただきました

電話をした時、大変丁寧な対応(落ち着いた話し方)だった為、とり乱す私達にとっては非常に有り難かったです。冷静さを取り戻すことができました。葬儀会社さんは深夜にもかかわらず、丁寧に説明していただきました。
いいお葬式だったと思いました。いい勉強になりました。

  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

大変よくやっていただき感謝しています

まず第一に「イオン」という大きなものが私達が安心して葬儀全般をお願いできたということが大きかったと思います。
施行葬儀社のどの方をとっても非常にていねいでした。担当者の方はどうすれば費用をおさえられるのか考え、その中で必要ではないかと思われる「湯灌」の提案、祭壇のプラン変更による見積り金額...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

イオンさんのお葬式にして本当に良かったです

このたびは兄の葬儀に際しまして本当に色々とお世話になりましてありがとうございました。イオンさんのお葬式にして本当に良かったです。
色々とお問い合わせをさせていただきましたが、とてもご丁寧にご説明いただき、とても助かりました。大変迅速な対応もとても良かったです。
アフターフォロー(ケア...

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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

料金もはっきりしているので色々な面で良かったです

私が入院中に主人が急に死亡し、以前より娘がイオンのお葬式について調べており、慌てる事もなく葬儀社の方にお任せし、親切に事を運んで頂き、心あたたまる葬儀が出来、家族親戚共々故人を送る事が出来、本当に有難うございました。
来て頂いた方にも、いいお葬式で、リビングの様な所で長い時間お別れができ、...

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