お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
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満足度
69点
お葬式
の点数
満足度
70点
担当者
の点数
2023年01月24日 大阪府 Oさま
プランの勧め方を考慮していただけたらと思います
オプションを付けて総額を上げたいのはわかるが、払う側からしたら最初のプランが基本なので、最初に金額を提示して、こういうのを追加しますかが親切。皆がやっている的なセールストークは、無知な者や慣れていない者には圧迫セールスに近い。ドライアイス交換は時間指定の業者だから、指定時間にいないといけないため...
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- 近畿
- 特約店葬儀社に関して
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満足度
98点
お葬式
の点数
満足度
90点
担当者
の点数
2023年01月20日 北海道 Hさま
丁寧で分かりやすく押し付けのない電話対応でしたので決めました
病院での焦りながらの葬儀社探しにおいて、スマホでも見やすく、分かりやすい料金明記が好感触でした。3社に絞って電話した時も、丁寧で分かりやすく押し付けが全くない説明方法に、イオンさんに決めることにしました。イオンさんは、他社ではオプション料金となるものも基本料金に含まれていることや、葬儀中や葬儀後の...
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- 北海道
- コールセンターに関して
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- 北海道
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満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2023年01月19日 京都府 Tさま
大変心強かったです
担当していただいた葬儀社の方には、何もわからない私達の為に丁寧なアドバイス、ご提案等、大変お世話になり、ただただ感謝の気持ちでいっぱいです。大変心強かったです。このアンケートの場を借りてですが、本当にお世話になりありがとうございました。
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満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2023年01月19日 宮城県 Nさま
コールセンターの親切な対応と葬儀社の皆様に助けられました
この度は大変お世話になりありがとうございました。あまりに急なことで病院で途方に暮れておりましたが、イオンライフのコールセンターの親切な対応と葬儀社の皆様に助けられ、無事に喪主の大役を務めることができました。本当にありがとうございました。
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- 東北
- コールセンターに関して
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満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2023年01月17日 神奈川県 Wさま
お心遣いに感謝を申し上げます
私が喪主ながら濃厚接触者(コロナ)となり、葬儀会場に入れませんでしたが、葬儀社担当者さんのご配慮で、会場外から館内の参列者に顔見せで挨拶させていただくことができました。軽快に機転をきかせて下さり、お心遣いに感謝を申し上げます。
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- 葬儀内容に関して
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