お客さまの声・評判

2022年09月30日　大阪府 Iさま

わかりやすい説明でした

コールセンターに電話したのは夜中で、葬式のプランにも迷いがあったのですが、コールセンターの方の話し方、遺族への気配り、初めてでわからないことに対してわかりやすい説明でした。寺院との付き合いもなく、葬式に来てもらう手配、四十九日法要申し込みもコールセンターの方に手配してもらい助かりました。葬儀社の...

2022年09月30日　大阪府 Kさま

何もかもお手伝い頂き大変助かりました

初めての葬儀の準備で、何もかもお手伝い頂き大変助かりました。オペレーターの方、葬儀社の皆様、お世話になりありがとうございました。

2022年09月21日　大阪府 Mさま

変更の申し入れに対してしぶしぶ聞き入れてくれた感じがした

打ち合わせで家に来られた方の印象がきつくてこわいイメージ、後に電話で一部変更を申し入れしたところ、少し怒り口調でしぶしぶ聞き入れてくれた感じで、気分が悪かった。特に必要のないものをすすめて点数かせぎしているようで嫌だった。

2022年09月21日　京都府 Mさま

プラン内容がわかりやすく充実した内容でした

以前、別の葬儀社で火葬を行ったが、イオンの家族葬よりもかなり高額を請求されたことがあります。その点、イオンの家族葬はプラン内容がわかりやすく、充実した内容でした。ありがとうございました。

2022年09月16日　兵庫県 Mさま

以前より分かりにくい料金体制だと思いました

プラン(セット)の為、必要でないものも支払うと思うと、割引になっているのかどうか？
「一日葬プラン」で契約書に書かれているが、パンフレットでは親族控室もありプランに入っているが、使用可(？)は聞いていない。見積書兼契約書に内訳がなく、セット料金だけ記入されているが、父がお世話になった時より、分...

2022年09月13日　奈良県 Hさま

とても丁寧に対応していただきました

急な葬儀で私も喪主が初めてだったので、何もわからないところをいろいろと教えていただき、アドバイスもいただきながら無事に執り行うことができました。納棺の際に、母の好きだったものを用意してくださり、最後、棺に入れることもできて良かったです。とても丁寧に対応していただき助かりました。ありがとうございま...

2022年09月13日　大阪府 Hさま

担当者全て対応が完璧で感心しました

最初に希望してた葬儀場が対応できないと言われ、理由が明確でないので不信感をもちました。
結果、今回の葬儀場で不安でしたが、駐車場が少ないのが問題で、それ以外はすばらしい対応でよかったです。
担当者全て対応が完璧で感心しました。できれば、近隣の駐車場の案内があれば、今後利用される方は安...