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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

全ての質問にていねいに答えてくれたその姿勢が、印象良く、決め手になりました

葬儀に必要なもの、事柄、何もわからないまま、電話し、他社との比較をしましたが、全ての質問にていねいに答えてくれたその姿勢が、印象良く、決め手になりました。施行葬儀社の担当者から連絡があった後も、イオンから、電話で、不都合がないか、と、聞いてくれたのも、その後の安心につながりました。

  • 火葬式
  • 関東
  • コールセンターに関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

いろんな人から文章がいいね!!と言われ私も本当にうれしかったです

オリジナルの会葬礼状”心から感謝”がとても上手にインタビューの内容が書かれていて(まとめられていて)後日いろんな人から文章がいいね!!と言われ私も本当にうれしかったです。ありがとうございました。読むたびに涙がこぼれます。

  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

98

担当者
の点数

葬儀のときはいっぱいの洋花で飾って欲しいとの要望を見事に実現していただき、うれしかった。

故人(妻)は、花(特に洋花)が好きで、生前から葬儀の時はいっぱいの洋花で飾って欲しいと聞いていたので、その旨、担当者に伝えたところ、見事に実現していただき、うれしかった。

  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

迅速に対応して頂き助かりました

こちらの意向に出来るだけ合わせてくれました。
少し丁寧すぎるくらいです。
迅速に対応して頂き助かりました。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

アドバイスをいただいてとても安心しました

初めてのことで不安でしたが、スピーディーに、ていねいに対応していただきました。パンフレットを請求した翌々日に父が亡くなったのですが、コールセンターの対応も早く、病院への到着時間も早く、いろいろとしなければならないことをスムーズにできるようアドバイスをいただいてとても安心しました。施行していただい...

  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

やさしくていねいにフォローして下さった担当者の方に感謝しております

16年以上も闘病生活をしていた夫が亡くなり、仕事からも遠ざかっていた為、家族葬という形で見送りました。初めての喪主で何もわからない私をやさしくていねいにフォローして下さった担当者の方に感謝しております。死亡した日から、葬儀が終わるまで、ずっとこの担当者さんが対応して下さったので信頼感も出来て、相談...

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

どうしたらよいかわからない状態でしたが、コールセンターにすぐに対応していただきました

父が亡くなったショックでどうしたらよいかわからない状態でしたが、コールセンターに電話をするとすぐに対応していただき、葬儀社の担当の方もわかりやすい説明で葬儀を済ませることができました。寺院も紹介していただき、四十九日の法要もその寺院で行うことになりました。
葬儀の後の遺品整理や相続について...

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ご相談いただいております

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「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別) 「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別)