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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

寄り添う形で様々な助言をいただき感謝しております

父が亡くなり、葬儀に関してどのように対応していけば良いか分からない我々に対して、寄り添う形で様々な助言をいただき感謝しております。遺影に関してもこちらの希望通りの仕上がりになるように何度も修正していただきましたが、丁寧にご対応いただき満足のいく仕上がりにしていただけたので本当にありがたかったです。

  • 火葬式
  • 関東
  • コールセンターに関して
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  • 関東
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

前回の印象がとても良かったので、今回も迷わずお願いした

「納骨式をしたくない」など無理を言っても、その都度お寺に相談して遺族の気持ちに寄り添って下さった。とても感謝している。前回の印象がとても良かったので、今回も迷わずお願いした。葬儀社の方が又担当して下さったので、とても安心だった。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

私のフォローをスマートに解決してくださいました

父の死に直面した病院から葬儀まで大変お世話になりましてありがとうごいざいました。ご担当いただきまいた方には、ずっと心から寄り添って下さっていて、また、混乱していた私のフォローをスマートに解決してくださいました。まだまだ悲しみの中におりますが、無事に父の葬儀に終えられましたのも担当者の方のおかげで...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

99

お葬式
の点数

>

満足度

99

担当者
の点数

心身になって全身全霊つくして下さった

妻が脳梗塞を患い、入院治療期間2年目の死別でした。途中途中、万一に備えイオンのお葬式様には定期的に相談をさせて頂きましたが、その都度的確にな判断を受け、実際の妻の急逝時も、慌てていない自分自身がいました。
私の担当の方も両家の宗派の違いのもめ事など、心身になって全身全霊つくして下さった事に、...

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  • コールセンターに関して
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満足度

85

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

「イオン」のブランドに安心ができました

価格の明瞭さと対応が速いことがとても良いと感じた。また、お葬式後のサポートも万全であり「イオン」のブランドに安心ができ、満足であった。

  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

葬儀社の方をはじめ、スタッフの皆さんが親切だった

イオンコールセンターのスタッフ、葬儀社の方をはじめ、スタッフの皆さんが親切だった。
レスポンスも早く満足している。出席した親戚の評価も良かった。支払った金額以上の内容だったと思う。お寺の紹介、49日の手配等助かった。葬式後のサービスも充実している。イオンに頼んで良かった。母の時もイオンに頼も...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

はじめての葬儀で不安でしたが、スタッフの方々の指示通り無事終りました

はじめての葬儀で不安でしたが、スタッフの方々の指示通り無事終りました。自宅でお仏壇の中のお位牌の配置の仕方等によく説明頂き納得致しました。
お見舞頂いた方々への対応にも説明頂き助かりました。返礼品の件も細かくメモ書きして頂きありがとうございました。

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「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別) 「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別)