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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

こちらの立場に立ったアドバイスを頂き、感謝しております。

今回、急なことで何をどうすてばよいか分からなかったが、先日新聞で見たイオンの葬儀のことを思い出し、連絡させて頂いた。
病院から自宅、そして葬儀場へとご担当者が全て対応してもらった。
それも全て同じご担当者であったため、こちらも安心して責せる事が出来ました。
又過分な儀式について...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

一番明瞭な解答を頂いたイオンさんに決めました。

故人ゆかりの人々もいなく、亡くなったら、葬儀はどの様にと常々悩んでいました。娘の私と私の子供達3人のみだったので。
イオンさんはじめ他社3社説明をきき、直葬なるものがあると分かり、一番明瞭な解答を頂いたイオンさんに決めました。
なにより費用の面で198,000はとても有り難いと思いました。

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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

家族だけで、水入らずの式を行えました。

おかげさまで、家族だけで、水入らずの式を行えました。
併設されている宿泊施設では、だれにも気を使わず本音でいろんな話もでき、こんなお葬式もいいものだと思いました。
非常に良心的な価格設定でしたが、スタッフの方も最後まできちんと対応してくださり、大変満足しております。又、ご紹介していた...

  • 家族葬
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満足度

99

お葬式
の点数

>

満足度

99

担当者
の点数

家族を失った私共に寄り添ったお手伝い

この度は、家族を失った私共に寄り添ったお手伝いをしてくださって、ありがとうございました。
夫は余命がわかっていた時からイオンさんに資料を請求しておりまして、本当に助かりました。メッセージノートも大変役に立ちました。
できれば、私用にもう1冊送っていただけると、大変嬉しく思います。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

優しさに感動いたしました。

この度は本当にお世話になりました。
母が他界し、不安で一杯でしたが丁寧にご対応して頂き、最後まであたたかく母を見送る事が出来ました。
感謝しかございません。
参加した親族からもとてもあたたかい式だったと言われ、我々家族も安心しました。
葬儀の後、後飾りを設置して頂き、今後...

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

父親も喜んでいるような気がして嬉しく思いました。

湯灌という儀式があることを初めて知り、体験させていただきましたが、女性のスタッフの方々の手際のよさや丁寧さに父親も喜んでいるような気がして嬉しく思いました。
直接かかわる身内が亡くなるのは初めてで、葬儀のことなど全く何もわからなかったのですが、葬儀社の方々もいやな顔ひとつせず対応していただ...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

大変満足度の高い葬式でした。

父が亡くなったのは午前零時を回った頃。その後すぐにイオンに連絡、その一時間後には、葬儀社の職員2名が病院に駆けつけてくれました。
葬儀の事前打ち合せから、式当日の対応(告別式、霊柩車、火葬場など)まで、それぞれの役割分担及び連携プレーができており、大変満足度の高い葬式でした。告別式当日、親...

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