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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

少し言葉足らずな部分があった様に思われます。

昨年の4月に実父、今年の1月に義父と続けての葬儀となりましたが、昨年は本当に何もわからず、葬儀社の方の手とり足とりの対応に感謝致しましたが、今年は前回の事があった為か、少し言葉足らずな部分があった様に思われます。半年以上も前の事で、忘れている事も多く、ちょっと残念でした。

  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

大変満足しております。

葬儀式場の選定や通夜の過ごし方の提案など葬儀全体に対しての葬儀社様の対応に大変満足しております。ありがとうございました。

  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

94

お葬式
の点数

>

満足度

96

担当者
の点数

料金が明朗でよかった。

料金が明朗でよかった。納得して支払うことが出来た。会葬礼状も父のことが親しみをもって紹介されていて大変満足している。葬儀社担当者も、土地柄に相応しく滑舌の悪い所が逆に誠意を感じることが出来たし、対応の態度などにも親しみが持てて大変満足している。初めてのことで対応を点数にすることは難しいが、気持ち...

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満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

98

担当者
の点数

病院から葬儀場まで通夜、葬儀等サポート完璧でした。

初めての喪主を務め、病院から葬儀場まで通夜、葬儀等サポート完璧でした。事前の案内から事後の対処までよく行き届いた管理で無事49日法要を終えることが出来ました。価格面等も満足の行くもので、今後も急な葬儀等イオンがサポートしていただければ、皆安心してイオンにおまかせできるものと思います。ありがとうござ...

  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

たいへん感謝しております。

今回は家族にとって初めての儀だったので、担当者の方が1〜10までアドバイスを指示して致だけたので、大変よろこんでおります。又知人とかにCMをさせて致だきます。今回の担当者にはたいへん感謝しております。

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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

全体に料金含め満足してます。

今回お願いしたお寺さん、副住職さんには葬儀の説明等大変満足しました。
欲を言えば、遺体の預かり追加料金、葬儀場の案内や追加料が始めから分かっていればもっと良かったです。出来れば自分達の葬儀場をつかいたいのは理解出来ますが、結果として、全体に料金含め満足してます。ありがとうございました。

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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

安心してお任せ出来ました。

以前叔父の葬儀がイオンで行われ、安心できると思ったため、お願いしました。
ご担当の方の対応も良く、安心してお任せ出来ました。
通夜の折り、コットンフラワーを入れていただいたのが非常に好評でした。
無事父を見送る事が出来ました。
ありがとうございました。

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