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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

70

お葬式
の点数

>

満足度

70

担当者
の点数

改善してほしいこと

クレジットカード払いが当日だけしか出来ないシステムはおかしいと思うので、改善してほしい。他の従業員にお勧めできません。納棺の儀の時の手際の悪さは、こちらも戸惑ってしまいました。死装束を着せる時、慣れていないのか、とても苦戦されていました。一人ではなく二人でされたほうが、こちらも安心して寄り添えま...

  • 一日葬
  • 近畿
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  • 一日葬
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

残念なこともありましたが、納得いく葬儀ができました

クレジットカードが使えなかったのが残念でした。
葬儀社の都合で自宅での安置は叶わなかったのですが、会館で家族で通夜させていただけてよかったです。
一日葬でスタンダード料金でしたが、祭壇も充分華やかで納得いく葬儀ができました。

  • 一日葬
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  • 葬儀費用に関して
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満足度

88

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

オリジナル会葬礼状は、まだ何も分からなかった段階での決め手になりました

遺体の管理に多少の不安がありました。他社の葬儀社は、大変高い価格ですが、安心は出来ます。結果として、涼しかったのと担当の方の努力で無事終えました。担当の方は良く対応して下さいました。オリジナル会葬礼状は時間が無いのに、丁寧で良かったです。まだ何も分からなかった段階での決め手になりました。

  • 一日葬
  • 関東
  • その他
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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

内容が明瞭で安心してお願いする事ができました

12年前に父が亡くなった時は、葬儀についてよくわからず葬儀社の提案を全部受け入れてしまった為、今回より何倍も費用がかかりました。今回はイオンさんに通じた葬儀社を利用したので、内容が明瞭で安心してお願いする事ができました。ただ、戒名がお布施の金額により変わる事を理解していなかった為、父と母の戒名の位...

  • 一日葬
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  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

当初不安だったことが丁寧な説明で良く理解できました

私自身、葬儀のことは母が亡くなった時に勉強しましたが、今回イオンさんからわかりやすく説明を受けました。当初不安だったことが丁寧な説明で良く理解できました。四十九日過ぎたら、弟や隣人からも話を聞きたいそうなので説明する予定です。葬儀スタッフの対応、紹介されたお寺さんも非常に良いお坊さんでした。今後...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

全てお任せでき、安心した気持ちで迎えました

深夜にも関わらず、電話ですぐに最寄りの式場を紹介いただき、病院からの搬送等全てお任せでき、安心した気持ちで迎えました。急なことですので気持ちもついていかないので、頼れる存在(イオン様)は何にも代え難いと思いました。家族だけの見送りの小さな葬儀でしたが、自宅に祀る仏具一式も用意していただき、遺影も大...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

深夜時間の問い合わせにも良く対応していただきました

他の葬儀社もでしたが、深夜の時間に電話をして問い合わせを5~6か所したが、どこも感じが悪く、イオンが1番良かったのと、値段、式の内容が希望と合っていたので決めました。その後の電話を頂いた時も、とても感じが良かったです。

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  • コールセンターに関して
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