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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

イオンライフと葬儀社との連携が大切である

ホームページに説明、案内されているサービスが、イオンライフから葬儀社に渡った後にズレを感じた。葬儀社にイオンライフの方針を十分理解し、実践していると感じられない。バタバタしている中、一方的な説明で納得させられる状況ではいけない。クレームを入れられない方は嫌な思いが増す。イオンライフと実際に執り行...

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  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
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  • 中部
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

2回目の利用でした

前回(2年前)の母親の時同様、親切、丁寧な説明。

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  • 近畿
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

イオンを選んだ一番の理由はオリジナル会葬礼状でした

打ち合わせの時わからない事だらけなのに、説明が少なく遺族への対応に優しさや心配りがなく、その後の葬儀の事が不安になりましたが、葬儀担当者の方は良くして下さったのでホッとしました。遺影が明るすぎて光っていて良くなかったので、後日作り直してもらいました。会葬者からの供花が価格のわりにしょぼくて、贈っ...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

やさしく、わかりやすい説明でした

最初から最後まで相談にやさしく乗ってくれ、わかりやすい説明で助かりました。祭壇も良かったです。ありがとうございました。

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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

全体的に心に残る良いお葬式でした

全体的に心に残る良いお葬式にして頂き、ありがとうございます。御担当者さんもとても良い印象の方で安心出来ました。控え室のトイレとお風呂が少し古い印象です。ワオンポイントがつくと思っていたのですが、つかなかったのが残念。その2点をマイナスとさせて頂きます。

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  • 近畿
  • その他
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  • 近畿
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

3年前の父に続き母の葬儀もお願いしました

3年前に父の葬儀をイオンさんにお願いし、とても良くしていただいたので、今回、母の葬儀も同じ葬儀社でお願いしました。とても満足のいくものでした。ありがとうございました。

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  • 特約店葬儀社に関して
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  • 関東
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満足度

60

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

残念に思ったこと

担当者が多数で話の内容が伝わりにくい。
「オリジナル会葬礼状」の案内がなく、聞いたら時間がかかると言われ普通にした。
イオンのお葬式の内容がわかっていない人が多いと感じた。

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  • 特約店葬儀社に関して
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