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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

葬儀の後も心配していただき感謝の気持ちでいっぱいです

この度は葬儀が無事に終ることが出来ほっとしています。
イオン様にお願いしてほんとうに良かったです。ていねいな説明からお電話での対応とても感謝しています。数分の会話の中から、私の夫への気持ち、家族への思い、ほんとうの家族のように胸が熱くなりました。葬儀の後も心配していただき感謝の気持ちでいっ...

  • 一日葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

価格も明瞭でわかりやすく安心できました

父が突然急死し動揺したままイオン様に電話をしたところ対応が良く、紹介していただいた葬儀屋さんも対応が良く1〜10まで丁寧に教えて頂きました。
身内の中にはイオンはスーパーじゃないの?大丈夫なの?と言う人もいましたが、実際のお通夜、お葬式を見て立派だねと感動をしていました。
価格も明瞭でわ...

  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

1日葬でもとてもていねいでありがたかったです

前回もこちらで家族葬をしていただき、とても丁寧で今回もこちらにと思っておりました。
一人身の年寄りが多く、金額の面からも安心してお願いできるのが良いですし、1日葬でもとてもていねいでありがたかったです。
今までは他の葬儀社で親達を見送りましたが、どこもとても高くなっていやとは言えないも...

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

イオンが費用をしっかり管理、監視していてくれるので安心でした

葬儀は何回もお願い出来ない事なので、費用がわかりにくい所が多くあります。イオンが費用をしっかり管理、監視していてくれるので安心出来ると思います。知人に費用の事を話した所、とても費用を抑えられたのではないかとの事でした。数年先には母の葬儀もイオンでお願いしたいと考えています。

  • 一般葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

70

担当者
の点数

イオンの安心は看板通りでした

1.イオンさんの指導がよく行届いているので感心した。
2.パンフレットも分かり易く明朗であった。
3.3年前に下見に行き対応してくれた方が非常に親切丁寧でわかり易かったので決めた。交通の便も場所もよかった。対応もよかったです。
4.今回対応してくれた人に次回にその場で決めよと急かされた。...

  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

無知な質問をしてもしっかりお答えしてくださりました

Q5の当日進行において、ご焼香の方の人数が把握できず返礼品の追加が必要になった時、何事もなかった様に用意してくださり、本当に助かりました。
又、担当者の方には無知な質問をしてもしっかりお答えしてくださり有難うございました。
オリジナル会葬礼状は、自分では(落ち着いた気持ちでは)表せない...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

皆ていねいで安心して心緩やかに見送ることができました

故人の遺志・家族の希望で火葬のみのプランで立会人は私だけの葬儀となりました。初めての葬儀というにもあり、不安でいっぱいでしたが、コールセンターの方、葬儀社の方、担当の方が皆ていねいで安心して心緩やかに見送ることができました。
今はまだ事務的な処理も不十分で少し残っていますが、沢山のアドバイ...

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